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[新增客服/公關經理電話]PCHome購物資料外洩? 剛接到詐騙電話

波斯喵 wrote:
我也在前幾天(詳細日...(恕刪)


不可能是快遞!因為快遞不會知道你買了什麼東西(東西都在箱子內怎會知道),你買的金額多少(包裝上都不會有金額),更何況台灣的快遞業者那麼多家,負責送貨的人也那麼多,怎可能都剛好是同一個人送?還都剛好送到PCHOME的貨?
就是詐騙了…
我也接過誠品的= =
超生氣,誠品竟然還讓資料外洩!
拜託這些大網路商場,能不能照顧好自己的顧客名單啊
(難道…是他們自己把名單流出去的…抖~)
根據『個人資料保護法』,只要資料有外洩權益受損就可以跟商家求償,對於無形的損失
每件要賠償2~10萬,除非商家能自證無過失及故意外,都要賠償當事人。

光這邊大樓概一蓋就有超過200人,用兩萬去算就有四百萬的賠償金了,可以去找律師來
代打集體訴頌囉....

我昨天也接到了

真的太神奇了,他竟然知道我買的產品的型號.....

PCHOME....好樣的...
PChome Online網路家庭行銷處公關副理楊璿表示,該平台有嚴密管控IP,絕不可能發生資料外洩。她更語帶雙關說:「個資又不是『氣體』,絕不會由我們的平台『外洩』出去,平台為了保障商業名譽,也不可能做這種事情。」
如果真的不是他們那出問題怎麼都是在他們那裡購物過的客戶會接到電話?
如果是個人電腦出問題,那為什麼在別的購物網站就不會出現這樣的事?

聽了真的很火大!之前還誇你們客服很好!
你這句話令我無法再次去相信你們的安全機能!
波斯喵 wrote:
但我問題是 "她怎麼知道我那麼多資料阿
這不是外洩還有什麼好說的
但我後來想想 由宅急便寄來的東西 聯絡訊息上面都有很多資料 (就剛好是她所知道的資料)

所以我個人推論有幾個可能洩漏的地方
1. 在網路購買以後, 將我們網路資料列印成客戶購買資料傳遞給找貨的人員 <-- 這段時間最多人資料會外洩
2. 找貨人員(因為要找好貨以後才能給快遞公司)會填寫快遞單 <-- 同一 但拿到現成印好資料最多,找完後紙張處理?
3. 快遞或宅急便公司時的接手人員(拿快遞單到公司. <-- 這段時間鎖定某快遞公司的電腦人員
4. 將客戶資料登錄公司網站人員, 因為現在快遞都可以網站查詢物品送到哪) <-- 同三 但人員為送貨人員
5. 快遞送貨人員(拿著快遞單送東西到你家去) <-- 同四
5. 廢棄的快遞單處理人員 (處理不好當然是全部都被人揀去看了) <-- 這無法鎖定目標了.

據我某做資訊的朋友說,他曾親眼看過他們公司的資料庫主機被入侵。
我朋友是用pcAnywhere遠端連線上去維護(半夜),結果剛好親眼看著牠(駭客)操作資料庫軟體,正逐一檢查Table....
等到牠要擷取資料時,再趕緊強制重開機....(朋友沒有立刻重開機,就是想知道牠要幹嘛...)
(之後他們公司就全面管制網路了~)

所以,詐騙集團不會吃飽太閒去收集紙本的資料,都是直接侵入資料庫或植入木馬,一次獲取大量資料。

從詐騙集團可以明確知道交易的時間、對象、商品、金額...等完整細節資料,其實就可以明確知道外洩來源了。(貨運或客服的資料通常都有限~)
只是,沒有確實證據,不能公開說罷了...
而這些公司(PCxxxx、YAxxx、 xEasy、X電視購物)也決不敢承認是自家系統有問題,不然就賠不完了...
所以,他們通常都會故意轉移焦點的說,可能是外包貨運、客服中心或賣家電腦因素....
其實,資訊人員心裡有數...

供參考。
台南元元 wrote:
PChome Online網路家庭行銷處公關副理楊璿表示,該平台有嚴密管控IP,絕不可能發生資料外洩。她更語帶雙關說:「個資又不是『氣體』,絕不會由我們的平台『外洩』出去,平台為了保障商業名譽,也不可能做這種事情。」

行銷經理說的話,參考就好...
如果是資訊經理,看他是否敢說的這麼果斷....(當然,為了飯碗隱瞞一些事,也是情有可原~)
我也接到了詐騙電話
更誇張的是同一樣東西,昨天和今天都打來騙
我看我們的個資被外流給好幾個詐騙集團了

有人要發起集體訴訟的嘛?
算我一份
我也接到從 0227040999 來的詐騙電話
購買的商品日期是 2009/08/2x
接到詐騙電話是 2009/10/22 20:03:40

大家是不是都是今年八月分左右在 PCHOME 網購才接到這樣的詐騙電話?
如果是, 那一定是 PCHOME 系統或人員出問題, 因為我在 8/25 電腦才剛重灌成 Windows 7 在測試, 也有裝新版 2010 卡巴
原本只是在測看看讀卡機能不能正常工作, 不小新手賤就在 PCHOME 買東西 (只買特價品, 非特價品或獨賣商品都貴死了)

而我有兩支手機, 親友專用一支來電只有登錄在卡片的才接, 網購及公事用一支來電看心情接, 來電無顯示的管你是誰一律不接
接到詐騙的手機通通是後者, 沒看過的電話一定不是我認識的, 不然就是網購貨運公司打來通知貨送到了
(只有接過一次賣家因為貨沒了我又沒先問就下標才打來問我是否能等幾天)
昨天接到這通詐騙電話時我是跟他玩一陣子, 好歹也浪費他一些電話費
開始當然要裝很驚謊假裝上當, 然後最後給他個標準國罵就掛電話

帳務出錯, 你不會自己想辦法嗎? 這麼笨, 怎麼當會計.
你說帳務變成12期分期, 還每一期都扣全額, 你白癡哦, 這樣這間公司早就被告倒了
系統出錯, 那你不會去找系統公司處理嗎? 這麼弱智的系統, 能用嗎?
還問我信用卡背後三碼勒, 這你就更白癡了, 有那三碼就可以在網路平台購物了, 誰會給你, 給你的就比你更白癡了
請先搞清楚, 換個聰明一點的點子, 再找一個比我更聰明腦筋反應跟得上我機關槍的問話速度的來騙好嗎?
每次都請這麼弱智的大陸妹, 要騙錢也要投資要篩選人才要訓練的, 不要被這堆笨大陸妹搞倒虧本嘿
你們目前對我戰績是0, 這麼些年我至少已經勝了20場, 我繼續等你們電話, 怎麼你們老是騙不到呢?

給 PCHOME 網購平台發言人:
第一時間你就把責任都賴給消費者, 你們都沒錯
我們消費者電腦都有問題, 我們消費者都不該去你平台購物, 個資外洩都是消費者的問題
告訴你, PCHOME 帳號及密碼我沒有用在任何其他地方, 我每個購物平台帳號及密碼都不同
用你的小腦袋好好想想你爬到這樣的地位講出這樣的話有多弱智吧.

抵制 PCHOME 網購, 直到該平台濫發言人被開除
我以後都不上門購物, 這樣你開心了嗎?
反正平台東西貴, 每樣商品又不是只有 PCHOME 有賣,
買不到頂多我去其他地方找替代品或不用, 又不是不買會死人.
slims1756 wrote:
給 PCHOME 網購平台發言人:
第一時間你就把責任都賴給消費者, 你們都沒錯
我們消費者電腦都有問題, 我們消費者都不該去你平台購物, 個資外洩都是消費者的問題
告訴你, PCHOME 帳號及密碼我沒有用在任何其他地方, 我每個購物平台帳號及密碼都不同
用你的小腦袋好好想想你爬到這樣的地位講出這樣的話有多弱智吧.

抵制 PCHOME 網購, 直到該平台濫發言人被開除
我以後都不上門購物, 這樣你開心了嗎?
反正平台東西貴, 每樣商品又不是只有 PCHOME 有賣,
買不到頂多我去其他地方找替代品或不用, 又不是不買會死人.

不要那麼氣...
他們不過都是吃人頭路的,當然只能這麼說。
如果你是發言人,難道你就會大方的承認說,[抱歉,我們被駭了,所有消費者資料皆已外洩]?
結果,公司只好倒了(因為賠不完),你也沒工作了...

所以,他會說出這樣的屁話,情有可原....
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