只能說樓主你不是真的被打到的人,所以別大言不慚了.不過我倒是認同得饒人處且饒人這句話既然對方第一時間有道歉, 就大事化小吧但事主想要據理力爭那也是他的權益與自由因為他所爭取的東西也是很合理啊!!老實說我也看不出事主哪方面的"奇杷"刁難被K到的人語調當然會比較高亢些倒是車廠人員的處理態度真的有待+強調解人員居然跟流氓沒啥兩樣, 難怪社會觀感會差來的主管又沒能力控制大家情緒~還任由發揮哩!!至於對錯嘛~~留個社論跟法律吧