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Yahoo奇摩讓人無言的客服


何封 wrote:
但微軟卻在自己出版的frontpage和IE加入許多自家的東西
造成後來網路上許多網頁只有用IE才能正確顯示
不知道的人用了opera, firefox會覺得說畫面怎變那麼醜?
而繼續使用IE

更何況如果今天我是用Linux
請問我有IE可以用嗎?


1. frontpage 產生的頁面還真難修改,早就列入不受歡迎網頁產生器名錄中。
2. 其實我後來弄的網頁都會設定圓角顯示耶!在 firefox 上看就是比 IE 要圓融,不像 IE 那樣有菱有角!
Mozilla Firefox Extension 建議安裝清單 http://blog.t-times.net/ada/firefox/extensions.xml
剛剛在mozilla的討論區看了一下
發現有大大提到在opera中
只要讓opera偽裝成IE就可以成功登入yahoo
(opera改的是UserAgent string 但依然使用opera核心)
試了一下果真可以
下面是該位大大po的文章內容

-----------------------------------------------------------------------
danielwang http://forum.moztw.org/viewtopic.php?t=8099

瀏覽器在訪問一個網頁時通常會傳送一個識別字串告訴網站它是甚麼軟體。這個字串叫 UserAgent string。Opera 假冒 IE 時就是改這個字串而已,沒有改到 IE 核心

Yahoo! 的問題是:瀏覽器間有一套通用標準,所以你只要遵守這標準你一般只要測試一個瀏覽器(最好不是 IE)就可以確定網頁可以正確的使用,但是 Yahoo! 與很多網站缺乏這觀念,所以只要是他們沒時間測試的瀏覽器一律擋
~海馬跳河 河馬跳海~
剛剛無聊試了一下個人化的中文版,
沒想到還可以繼續沿用。



OPERA從7.5以後就沒出過繁體中文版,
所以我都是自個手動改。
方法很簡單,去找7.5以前的繁體中文版。
把裡面一個zh-tw.lng複製到新版的OPERA中。

1.選擇下方的"language"


2.在選擇上面的路徑,把路徑指向剛剛放置zh-TW.lng的目錄


這樣就可以了,
因為我是用7.23版的,
所以上面沒有的選項還都是英文。
可是在裡面的"Advanced"則是會變成繁體中文。
有興趣的話,可以自個修改lng檔。
因為工程浩大,我目前也只有看看就算了。

還有我才剛裝8,所以還不知道這對系統有沒有任何錯誤。
所以有問題的話,還是切換回來英文語系。

何封 wrote:
相當贊同樓上大大的說法
為何IE會坐大?為何firefox那麼好用還是無法完全普及?
原因就在用微軟用了太多非標準的東西
(像是它自己的msn space就是一個很明顯的例子
當初msn space要從測試版正式上線時 微軟還特別強調
不會為它版瀏覽器修改msn space 請使用者使用IE瀏覽...)

當初網景為何會沒落...是因為網景認為html的標準是大家訂的
應該去遵守
但微軟卻在自己出版的frontpage和IE加入許多自家的東西
造成後來網路上許多網頁只有用IE才能正確顯示
不知道的人用了opera, firefox會覺得說畫面怎變那麼醜?
而繼續使用IE

現在我都是用firefox,
偶而還是得用IE,
一些網站設計喜歡用IE的延伸格式,
導致firefox無法正常閱讀.
這也無可奈何,
不然真想直接砍掉IE.

netscape並不是那麼遵守標準.
我記得netscape跟IE大戰時期都有出自己相容的標準.
只不過IE比較過火.

以前firebird顯示很難看,有些框格顯示很糟糕.
firefox顯示好多了,
我已經覺得很滿意.
在LINUX用firefox我想也還不錯吧.
所謂的標準, 是被業界與消費者接受的才叫標準, 要不然只是關起門來爽而已. IEEE的標準幾乎都是業界龍頭搓圓仔湯形成的, 所以很快能普及. 現在IE的佔有率超過90%, 是真正的業界標準, 有什麼理由MS一定要遵守一小撮人訂出來的標準呢?

不要誤會, 我也是Firefox的愛用者. 只是社會上的現實本來就是這樣, 小弟也不認為要所有網站支援所謂"標準"瀏覽器是有道理的.
早買早享受 晚買晚後悔 不買不高興
何封 wrote:
親愛的網友,您好:
非常感謝您的來信,關於您的問題,請先確認是否有更換密碼的動作;或是連續輸入太多次錯誤的密碼導致無法登入,建議您到Yahoo!奇摩會員中心首頁點選《忘記密碼》,要求系統核發新密碼協助您順利登入!

沒辦法 我只好再把我的問題寄回去一次...

第二封 去函:
貴公司的登入系統
在使用瀏覽器Opera 8.0時
會發生登入不進去的狀況

怎會有這種客服?!

怎麼會有這樣的顧客?

別打我,我是說,人家回覆請您確認「有沒有更換密碼」或「連續輸入錯誤」,您的回覆好歹也是:我已經確認過密碼正確,結果還是不行,應該不是這些問題,請再幫忙解決
怎麼是再發一次一模一樣的問題,那人家不是白回答了嗎?

Yahoo! 客服其實很厲害,為了證明您的帳號密碼是正確的,您可能會回覆:我已經確認密碼正確,因為我用 IE 可以正確登入,但是用 Opera 8.0 就不行
(對呀,不然您要怎麼證明您沒搞錯密碼)

然後呢,嘿嘿,如果我是 Yahoo! 客服就會說(當然口氣會更婉轉一點):既然 IE 可以登入,可見就不是我們系統有問題啦,如果您用 Opera 8.0 不能登入,問題應該是出在 Opera 身上,您是不是該找 Opera 客服幫您解決呢

我並不代表哪一方或支持哪個瀏覽器的,純粹以第三者的觀點來看這個問題
若是現實生活中出現類似的問題,抓問題的推論過程,正常的話會是像上面這樣

對呀,您的 Opera 8.0 既然是花錢買的,您是否有打電話去 Opera 的客服問過?
對 Opera 來說,IE 進得了 Yahoo! 而它們不行,一定是經常有人問的 FAQ
但對 Yahoo! 來說無法登入的問題太多了,比較難對得到問題的焦點
所以這個問題問 Opera 比較有機會得到答案 (說不定得到的就是您改 UserAgent string 的答案)

提供個人看法供您參考
Mahagala wrote:
怎麼是再發一次一模一樣的問題,那人家不是白回答了嗎?


請注意
Yahoo!第一次的回覆中特別註明"此為自動回覆信函""若以下的
回答無法解決您目前的狀況,請直接回覆此信函
"
我再次以相同問題回覆是因為Yahoo!客服根本沒看過我的問題
(信是bot回的)

既然IE可以登入 Opera以相同帳號密碼卻無法登入
這也可能是登入系統的問題啊!
後來的事實證明 是因Yahoo無暇測試其他非IE瀏覽器
因此直接擋下來 所以只要改UserAgent string就能進去
也就是說這不是Opera核心的問題 而是在Yahoo伺服端被擋掉了

另外其他的網友也發現Yahoo有以下問題
1.奇摩家族中,非IE瀏覽器無法上傳檔案
2.奇摩家族檔案庫中的圖檔(JPEG格式),其他非IE瀏覽器要用下載的,而IE可以直接顯示
3.奇摩個人網頁空間檔案上傳用非IE瀏覽器有問題
4.奇摩拍賣中,有些是用到alt的語法,應加上title與法才對
5.信箱的編輯器只能在IE使用


我倒是覺得Luzofan大大說的對 我也不認為要所有網站支援所謂"標準"瀏覽器
但至少我今天對你們客服提出建議 問題
至少讓我看到你們願意改進 去調查哪個環節出錯
而不是直接要客戶去坊間買書!
~海馬跳河 河馬跳海~
我剛好有在開發網頁,以我的心態來看這件事
新的程式都做不完了,還有時間去管冷門的browse能不能用
網頁程式不能用的原因很多,不像傳統的client-server的程式比較單純
要花很多時間去瞭解oper與IE的差異,就算真的找出來,難道我要每支程式都去改
這我主管也不會讓我做的啦。
跟本沒有所謂的「標準瀏覽器」
只有W3C所製定的標準
(W3C製訂的標準是一小撮人訂出來的標準嗎?那怎麼還會活到現在?)
照這個標準走就沒有問題
你的網頁照M$自訂標準走就難保不會有問題
有那麼多問題啊@_@...

小弟只用IE說...雖然真的真的很難用..Orz

看這件事情,我會覺得全世界都在幫助微軟坐大...@_@!!
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