我想泰國安全應該還好吧，我們蠻多客人在泰國經商的！
難到所謂的生命、身體、健康、財產安全之虞是由旅行社自行認定？？
國家認定並且會發佈訊息…
而且旅行社不會自找麻煩，把客人帶到危險的地方
如果他們找的到四個人來補你們的位子，也許可能會拿的回訂金(是否全額就不一定)
另外，逢台灣農曆過年，在團體操作上與平時不同；故不能以還有一個月才出發來解釋，一位難求的關係
當然反之，也可能因為賣的不好啦！
不知道今年會不會又有旅行社倒閉了…
，我指的是＂成本一定要支出，收入卻不一定有＂的風險。
js1657216 wrote:這屬於開店的風險，不是顧客該承擔的，除非合約有告知可能無法出團的狀況以及處理方式。一般的旅遊契約中，應該都有告知。
因為這明訂在定型化契約的第12條。
第十二條（組團旅遊最低人數）
本旅遊團須有 人以上簽約參加始組成。如未達前定人數， 乙方應於預定出發之七日前通知甲方解除契約，怠於通知致甲方受 損害者，乙方應賠償甲方損害。
乙方依前項規定解除契約後，得依下列方式之一，返還或移作依 第二款成立之新旅遊契約之旅遊費用。
一、退還甲方已交付之全部費用，但乙方已代繳之簽證或其他規費得予扣除。
二、徵得甲方同意，訂定另一旅遊契約，將依第一項解除契約應返還甲方之全部費用，移作該另訂之旅遊契約之費用全部或一部。
rossipan wrote:
不是針對您…
如果依您要求的標準，我想很多團永遠都無法成行
就如田岡教練所說：不安要素實在太多了，如果不是到達一個臨界標準才能取消的話，我想沒有一個國家是安全的…
如果突然轉為紅燈，那叫「不可抗力因素」。您的假期被迫取消，旅行社會很抱歉，因為業者也沒賺到錢，甚至之前的作業都做白工；如消費者要依該事件做為求償要件，恐不容易
(恕刪)
請教大大
如果您所謂的「不可抗力因素」發生在出發前一周,也就是說如果消費者的團費都繳清了
而非消費者或旅行社的原因無法出團
我也看了一下定型化契約上關於這一條
並沒有退費的標準
也就是說
如果是不可抗力因素的話 旅行社只有告知的義務 沒有退費的義務 ? 是這樣說嗎 ?
那麼
我們消費者繳的錢一定有人拿了啊!
旅行社 航空公司 飯店 當地旅行社 以上都有可能已經先行收費
那....到頭來 消費者是最無辜 也是花了錢連一點好處都沒有拿到的?
kuofm wrote:如果您所謂的「不可抗力因素」發生在出發前一周,也就是說如果消費者的團費都繳清了您說的這種情況，旅行社必須退費。
而非消費者或旅行社的原因無法出團
我也看了一下定型化契約上關於這一條
並沒有退費的標準
也就是說
如果是不可抗力因素的話 旅行社只有告知的義務 沒有退費的義務 ? 是這樣說嗎 ?
第二十八條（出發前有法定原因解除契約）
因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或 一部無法履行時，得解除契約之全部或一部，不負損害賠償責任。乙方應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後 之餘款退還甲方。但雙方於知悉旅遊活動無法成行時應即通知他方並說明事由；其怠於通知致使他方受有損害時，應負賠償責任。
為維護本契約旅遊團體之安全與利益，乙方依前項為解除契約之 一部後，應為有利於旅遊團體之必要措置（但甲方不得同意者，得 拒絕之），如因此支出必要費用，應由甲方負擔。
第二十八條之一（出發前有客觀風險事由解除契約）
出發前，本旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，準用前條之規定，得解除契約。但解除之一方，應按旅遊費用百分之 補償他方（不得超過百分之五）。
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