lolaiba wrote:
店員無權限辦理
就不要跳出來幫消費者辦
這樣會耽誤人家時間的
...(恕刪)
我想如果員工說他無權為你辦理時.....會被你罵到死吧~
大部分小七的店員人都不錯，偶爾會有遇到幾個臉超臭的，
但是想想誰沒有帶賽時，是人都有不爽的時候，
所以大家互相一下就好，但是我真的遇過超誇張的!
在台中雙十路孔廟牌樓對面那家小七!!
話說某天晚上我去買了大亨堡，大亨堡當然要拿醬料囉
因為小弟吃東西真的頗重鹹，所以每次大亨堡都會拿六包醬料:蕃茄、芥末、酸黃瓜各x2
再運用小弟獨門絕招把它漂漂亮亮的都擠在大亨堡上，
然後再滿心歡喜的享用~讚啦!
結果結帳的時候，
一名疑似店長的男子就很不客氣的跟我說"醬料拿出來!"
他語氣不好，我又不是白痴還照做，所以就回說"怎麼了嗎?"
他就開始批哩啪啦"我剛有看到你拿很多醬料喔!你以為那個我們都不用成本的嗎?!"
"你這樣我們賺什麼!!"
"不管啦!反正最多只能拿兩包!!其他一包三塊錢!!"
真是笑掉人家大牙了!
我這樣子拿已經很久了，從來也沒遇過這種事情，
大亨堡或是醬料旁邊也沒有任何標語說只能拿兩包這種事，
如果我是貪小便宜想要拿回家當其他佐醬，那我真的是個小人，
但是我是堂堂正正用在我花錢在你小七裡面買的大亨堡上，
他這樣講還有這樣的態度讓我超我火大，
所以我就從旁邊醬料那邊抓了一把，丟到櫃檯上跟他說"好呀!一包三塊你刷給我看!!"
他也楞了一下，我就接著說"你背一下seven客服電話來聽聽!"
然後趁著他氣到發抖的時候，我就大搖大擺的從門口走了~ 帶著我的六包醬料跟大亨堡~喔耶
忘了說.........我當然有付錢啦，因為他是在結帳完的時候才跟我說醬料的事情XD
但是事後真的很後悔忘記真的去客訴他....囧rz
lolaiba wrote:
首先說明基於便利性而...(恕刪)
發表一下關於服務業的意見
現在暫時在做餐廳的工作，這半年來所謂服務所代表的就是每一位客人所享受到的服務
相對的都會是每位工作者所付出的勞力
如果您今天看到一位滿臉疲態的工作人員；或許這代表著他已經做了或者超出他體力範圍的工作
服務業也是人，而且普遍的屬於勞力工作者
互相體諒吧
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
不爽抱怨一下
麻煩給我兩碗飯～～ 我：好
麻煩給我多一份餐具 ～～ 我：好
給我一疊衛生紙 （一大疊）～～ 我：好好
幫我換位子（連換3次）～～ 我：好
幫我一杯咖啡分兩個杯子裝～～ 我：好
給我醬油切碎辣教 ～～ 我：好
給我3包糖（你會不會吃太甜一點）
他x的老子豁出去啦
你要什麼都給你好不好
makelove09 wrote:
我覺的燦坤比較需要員工訓練吧
同意+1
有次我去買個排線
但是我找半天找不到
於是問一下黃色鬼屋的店員(某男店員)
他剛好在補架上的東西
他很不耐煩的說：上方牌子上有寫，你是不會看嗎？
(天阿...我就是看(找)不到才問你的...找不到當然問你們了)
接著我就再去找看看,還是沒找到(沒看到)
想說問另一個店員了(這次是女的...態度應該會比男的好些了吧)
我剛問完的同時,她手機響了,她接起來背向我
但是她好像越聊越開心,好像忘了我在等她回答
而我也不喜歡打擾人家在講電話,就先等她一下
大約等了五分鐘了吧,她剛好轉過來(她好像嚇了一跳,可能以為我怎麼還在)
她就邊講電話手跟我比了個方向,我就跟他說了聲謝謝
方向是對了,不過我還是花了小小的時間找到
我是覺得怎麼可以這麼沒有禮貌
服務業我又不是沒待過
手邊有電話響起來也應該快速講完,不是讓客人在那邊枯等
而從頭到尾她並沒有感覺到很不好意思(反而覺得我好像在煩她一樣)
而且最忌諱是沒有跟客人講,只用動作比...這會讓客人感覺很不好
難怪被稱鬼屋....
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