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大家覺得YAHOO的拍賣安全及客戶服務做法是否有改進的地方.另外遭停權後溢收的款項是否應該退回原消費者

skic

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樓主

2008-08-02 0:00

可是未何無人反映呢?

snow430

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12樓

2008-08-02 2:54

先前我在六月份時帳號被盜用上網賣球鞋
後來因為一直無法登入才發現
去警局備案也提報給客服要求下架避免有人受詐騙

七月份我的帳號已經要回來了
網路MAIL的歷史資料都還在並沒有被刪除(幸好^^)

他們可能需要一點時間吧
那時候她們說大概會鎖帳號一個月
我是一個月後要求他歸還帳號給我
是有核對資料

在會員服務中心寫了幾封意見表
要求開通帳號
就收到帳號密碼了

開通後還有問卷回函詢問處理進度滿意表

junwei

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13樓

2010-04-10 18:58

雖然是舊文
但這篇也被我翻出來了！！！

今天我也遇到了同樣的情況
無緣無故被停權
用了十多年的yahoo信箱就這樣忽然不能登入

也沒先知會一聲
客戶資料留假的

搞了半天
還要email 或傳真過去核對認證

電話裡資料對半天對假的

客服電話更是不敢恭維

總是要白響很久聽難聽的等待音樂好幾分鐘才可能有人接

最後一通五點五十一直等到六點快十分浪費了等待的電話跟時間半個人也沒
氣了重撥一次結果下班了.......

真是很令人生氣的服務！

Ψ惡靈戰警Ψ

Ψ惡靈戰警Ψ
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14樓

2010-04-10 19:03

阿智智 wrote:
yahoo可以說是台灣最最最腦殘的網路公司~推卸責任的功力比公務員利害個上千倍以上

嗯…我相信目前台灣最最最腦殘的網路公司，肯定不是yahoo了！
推卸責任的功力，那yahoo更是差太多了，完全沒得比！

那現在最腦殘、推卸責任功力最強的是哪一家網路公司？

嘿嘿~我才沒那麼笨，我如果說出來，不就又要再重新註冊一次了？ ^++^

終極絕招：懺悔之眼／死對頭：萬魔王、巫心魔／剋星：姓「月」的「巴魔」和「半魔」！

平成快槍俠

平成快槍俠
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15樓

2010-04-10 21:54

yahoo的帳號我很久以前就被盜過了
那時不小心被一個偽造的網站騙走帳號密碼
後來密碼馬上就被改了，因為盜我帳號的人刊登違規品
帳號馬上被停權
後來寫了好幾封信去客服，都石沈大海
帳號乾脆當垃圾丟掉不要了，那些評價我也都不要了
直接跳槽到露天拍賣，再也不碰雅虎拍賣那種爛貨
露天拍賣真的蠻好用的
上個月我的露天帳號也被盜用
但露天第一時間都有寄通知信
例如登入的IP異常（平常都台灣IP登入，突然改用韓國IP登入），等等異常都會通知
我發現時密碼已經被改了
但我依照通知信的步驟，證明帳號是被盜用
隔天露天馬上寄一組重設的密碼給我
查核的速度飛快
不像雅虎..............算了，雅虎那間爛公司我已經不想再談了

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