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請問Costco有無客服信箱?

吼~大家是都沒有看到我寫的"我只是要抱怨這個服務人員的態度而已,跟我的問題一點關係都沒有"嗎?

就知道不能在01寫些抱怨的東西,一寫就會這樣

又怎樣?
在他的認知已經服務完畢你,也幫你跟主管確認過了,他不該服務下一個人嗎?
你有問題應該繼續說吧?他應該也不會不理你啊,你說了新問題他不理你才是有問題吧?
如果下一個人也是像你這樣的人,看處理完還不服務他, 不就也跑去Costco投訴了?
你看不見我 wrote:
吼~大家是都沒有看到...(恕刪)


版主抱怨人家,總是要有原因,因為有時原因是左右對方態度,對方也許服務態度不令人滿意,但說出原因,比較可以得到大家的認同,否則可能沒有人那麼好心提供資料 .


你看不見我 wrote:
如題~我不需要客服電...(恕刪)

您的意思是
他應該謙虛有禮的站哪裡一直聽你說(公司說不行的這件事)
然後讓後面的人一直等
等到你講到高興為止
才對嗎


我認為
如果你的要求不合理
再講下去也是沒完沒了
是不是

大家想問你
你的問題是什麼
是要就事論事
公正立場而已

roy12c wrote:
又怎樣?
在他的認知已經服務完畢你,也幫你跟主管確認過了,他不該服務下一個人嗎?
你有問題應該繼續說吧?他應該也不會不理你啊,你說了新問題他不理你才是有問題吧?
如果下一個人也是像你這樣的人,看處理完還不服務他, 不就也跑去Costco投訴了?...(恕刪)

這你就不了解台灣的消費者了..
他們需要的事....找一個能做主的來............最好是董事長來..
以我金融服務業的見識來說..十個客人.有九個都要找主管...
如果每個都找主管.要客服幹麻??
買ACER的產品有問題.需要施董出面嗎??
那買HP IBM就該要求人家專程從美國飛來吧,依此類推.

還有樓主不是不能上01來抱怨,但是也因為有人不懷好心希望利用01的壓力來遂行個人私利,平白蹧蹋了大家的好心,所以才希望你把原因PO出來公評,你對,相信01尚有許許多多的COSTCO會員會幫你嗆聲,但是"萬一"COSTOCO的立場沒錯,那幫你的網友不是背負了不該有的罪名嗎??

所以,沒PO出你的原因,在現在的01肯幫你的應該不多吧....
畢竟會成為COSTCO MEMBER的至少也有一定水準的,至少認同了某一種"價值觀".
Hello 各位

我想我從頭到尾都沒有抱怨我原本跟好市多反應的問題,我也自認我不是所謂的奧客,因為她笑笑的忽視我以後,我也是默默的離開櫃檯,所以我文章上所討論的是"那位服務人員對客人的態度"。

我想我在文章上寫的很清楚,我都還沒講完我的問題服務人員就急著把我"笑笑"的忽視。我都沒講完他怎麼知道客戶的需求是什麼,如果各位還認為這樣的服務態度是對的,我想大概是我有問題吧


我看不出來這個服務人員的態度不對在哪裡
因為我完全看不懂你的文章

你一開始說
結果,我還在跟這個服務人員講話喔,我話講到一半咧,他居然看著排我後面的人說"請問有什麼事情我能為你服務的嗎?"


後來又說
這這這~我都還沒來的及講下句話,他又看著後面的人說"請問有什麼事情嗎?


所以,服務人員並不是打斷你說話去服務下一個客人?
而是在你什麼都沒說的情況下去服務下一個客人?
到底是哪一種情況呢?

你的敘述邏輯實在不通
照你的文章來看
事情是:
你去問櫃台的服務人員 -> 服務人員說要請示主管 -> 你做出回應 -> 服務人員打斷你說話去服務下一個人 -> 服務人員去找主管 -> 服務人員回來說不行 -> 服務人員服務下一個客人(但你並沒有真的說出話)

那麼,服務人員是如何在說出要請示主管後,立刻去服務下一個客人?
然後又在服務下一個客人到一半的時候,跑去就你的問題請示主管?

另外,大家都很想知道你的「特殊要求」是什麼樣的內容
說出來也許可以讓大家知道好市多需要改善的地方
或是提供想要辦卡的人一個參考

還是你認為自己的「特殊要求」是過分的要求
如果說出來會被大家蹋伐?
難道是拿著發票想要退掉去年聖誕節買的一根雞肉卷?
看了一下文章之後
我也覺得那個小姐好像也沒什麼態度不對的地方
畢竟他幫你問了主管
也硬擠出笑臉來應對
也沒有口出惡言
看起來最多只是他急於服務下一位客人

話說看醫生不常也是這樣
而且醫生有時還會臭臉或訐譙人咧
好多鮮明的藍
上禮拜去好事多
遇到一個很盧的客人
無聊重複性的問題一直問
客服人員還跟他解釋個半天
我在後面排個老半天都想開扁了
奧客通常不認為自己是奧客

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