174的短腿寶寶 wrote:
在網路買東西真的要小(恕刪)
水貨至少logo是一樣的吧！logo一樣我根本就不會發現啦
但是看到樓主這個案例是覺得滿誇張的
貨源我無法下定論，但感覺momo在服務這塊似乎做得還不錯
所以上面有網友反應退貨很麻煩，這點我是感到疑惑？
雖然我不常退貨，但是目前退都有成功
而且momo的客服回覆速度都很快
因此一開始樓主說客服無法解決時我也是滿驚訝
分享我與客服交手的經驗
momo有個很大的缺點是會分批出貨
等於同一筆訂單，可能要分好幾次收貨
客服解釋是各倉庫直接出貨
我是覺得疫情期間這樣會造成大家的困擾
所以就跟客服反映(打電話更積極)
當然客服是官方回答說會再跟公司反應
我原本也是聽聽就算了
結果之後在差不多的時間下了二筆訂單
因為明顯到貨時間應該會差一天
我本來預期要分二次以上收貨
結果這次竟然在同時間一次收到這二批商品
我不知道是巧合還是momo真的有參考我的意見
不過在客服這塊感覺momo是有在積極處理的就是~
坐等後續更新~
內文搜尋
從 APP 打開
X