不然就是報價,報一台新車的價錢吧
讓他知難而退
但這是服務業常常會碰到的
有些客人的性格.就是這樣
每個人不一樣.只能說他比較"土性"(這種客人個性不錯.只是口頭禪會讓人受不了)
你可能沒有再幫你爸爸的忙.和他一起工作
但是你要了解.開店就是要以和為貴
客人說什麼話.要把它當作意見....不要起爭執
這是一種社會經驗.多多接觸一些.對你沒有壞處
說一句不好聽的話
你家雖然是開"山葉"的
但客人牽車給你們修
是認同你家的功夫..才去的
修車是檢修完之後.報價完再行修理
客人可以接受你們的報價.為何不修理呢?
生意上門了...哪有把生意在推出門?
如果真的不修這個人的車
你父親可以一次跟他說清楚
說這種車我不會修理
請他找那廠牌的車商修理
凱謙&冠宇 wrote:
你會幫你爸爸抱不平....(恕刪)
你講的我知道啊
我雖然沒在幫忙
但是都有在家裡~也常看爸媽做生意的態度
因為有的人會把三字經當口頭禪這我知道
但他不是那種人
他是一直幹樵
懂吧?
好說歹說我爸的年紀也算是他長輩
他卻連尊敬都不懂
況且要不是他的車是爛到可以直接進回收廠
不想騙他的錢
不然幹麻把生意往外推呢
我們家也處理過很多車禍事件
連我家客人撞到別人sym新車
我爸都可以處理到幫他弄一台sym新車賠人
但我們家是沒再賣sym的
是靠人脈關係搞出這台車
在幫這位客人撞到的這台sym車修好給他
(這客人想說撞到的請我爸修好他自己騎,買新車賠人)
所以我們是可以修別廠牌的車
沒錯
但是修車也要看規格
有的是別牌零件去訂
機器是可以通用
就可以組裝,整修
但不一定全部都是可以裝修
跟這位客人該說的都說了
他卻都聽不進去
現在淪落到"又"回我家罵我爸
要我爸幫他修
沒有一間願意幫他修車了
我想這種客人算是萬中選一
出類拔萃了!
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