ticer666666 wrote:
客人已經跟你說會去拿(恕刪)
鼓勵一下~樓主的方法是真的不錯
至少不會因此而少了一個客源(1個客人可能會帶來很多客人故稱客源)
在多數店家提供類同的物理條件下
服務是差異
也許那家02:00pm休息的店家~
工讀生或店員不願加班等待,店主體力也無法負荷整天工作,所以用此下下策
或是.....很多原因
但既然透過熊貓不是樓主自己打電話訂
那店家的對話窗口自然就是熊貓, 店家單純的只想到不違反熊貓的規定就好
至於樓主拿不拿的到~可能不是店家所擔心的
樓主找熊貓是正確的
我猜最後應該是熊貓會給樓主折價序號之類的
小弟粗略分析
creamlemon wrote:
再退一萬步想, 你和...(恕刪)
我買的是普通的便當喔 便當20分鐘就會壞掉嗎？
店家不會自己打給我確認嗎
還是你自己去便當點買便當
老闆說 你1200約定時間沒來
我1220就把你便當丟了
你能接受嗎
店家說是依據熊貓的規定才自行處理掉我的便當
問題是 店家說的依據熊貓規定條款
我在熊貓app裡面的服務條款裡面 並沒有看到這一項規定
熊貓也無法正面回答我疑問 客服跟沒有一樣
只會說一說就自己離開
其中一個客服還跟我說英文版的服務條款裡面有
發佈時間：2020年
foodpanda服務條款
在您使用foodpanda的產品和服務前，請詳讀以下的服務條款。不論是透過網站或是手機APP，只要您使用產品和服務，即表示您同意本條款
這使用條款裡面我看了十幾次 完全沒有這種奇葩規定
亞利安星人 wrote:
如果您不能準時接受我...(恕刪)
首先
店家顯示店內價錢
app賣125
店面標價95
根本廣告不實
我也非常充分跟他說 我會去拿
在店家店裡也非常安全
店家的結帳櫃檯也夠大
而且你貼的這些看起來是外送條款
我這個是外帶自取 沒有送貨員
便當就在便當店裡面
便當放兩小時 也不會壞掉
整個使用條款裡面
也沒有說外帶自取20分鐘沒沒去拿
店家可以自行處理
我也詢問過客服 通通裝死不回答
其中一個還說英文版本裡面有這個條款
問題是熊貓app裡面顯示中文
也並沒有這部分的條款
我到店家門口1405分
店家還在門口跟朋友聊天
兩點休息 四點半繼續營業
便當就算放四個小時也不會壞
不能放冰箱嗎
之前我家人也打給店家
請他等我到1410
店家表示不可能1401也不行
現場又說早就把我的便當處理掉了
店家問熊貓顧客還沒來拿 該怎處理
熊貓就答應他可以自行處理
也沒聯絡過我
所以熊貓沒錯嗎 他為何可以答應店家可以自行處理
使用者條款裡面並沒有這一項條款
我也有寫信給熊貓信箱
請他解釋
如不解釋 星期一直接找消保官處理
還有目前店家已經退我他收到錢的部分
他說熊貓收走的 叫我去跟熊貓要
熊貓目前叫我寄信給熊貓
內容寫說店家願意退款 請熊貓退剩下的部分
看熊貓怎麼處理
creamlemon wrote:
再退一萬步想, 你和...(恕刪)
看你的內容就覺得你不是店家
要是你有開店麻煩跟我說
我會去消費一下
我使用熊貓的app來訂餐
使用app代表同意使用條款
雙方都必須遵守
訂餐後再說多久不取餐 餐廳可以自行處理 這個不在使用條款約定裡面的能有理嗎
還是你能從使用條款裡面找出熊貓做出這個決定的依據來源
並且店家說熊貓抽他32%
店家只能退我68%的錢
熊貓的利潤微薄嗎？
再來是店家
app標示店內價
他店面賣95元
app顯示125元 自取有打8.8折
熊貓說這個價錢是店家自己決定的
我也把這個訊息告知熊貓了
之後我也跟店家理論過
就算熊貓叫你自行處理
你店面不叫熊貓食堂
你也不是熊貓請的店員
你也不需要聽熊貓的命令
我下單時間錯誤不能準時去拿 不過因為店家已經在下單的五分鐘內做完成
我還是只能接受去拿 也告知會去拿
因為店家到下午1400展暫時休息
下午1630繼續營業
我家人就告知我會晚一點到1410左右到
事實上我也1405分就到了
店家還在門口跟朋友聊天
然後跟我說 他早就處理掉我的便當了
一般店家會在顧客已經事先告知訂錯時間跟數量了
還堅持處理掉嗎
這說碰過的第一次 還是已經付款的
便當就算放兩小時會壞掉嗎
不能放冰箱嗎
我只好說我會投訴消保官
店家才退我68%的錢
內文搜尋
從 APP 打開
X