F A E (第2頁) - Mobile01

rexcsc
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11樓

2008-04-22 17:56

沒想到有人會討論這個職位!!!!

我也是個FAE, 是在一家網路設備的公司。
我覺得FAE是個非常有彈性的工作耶，你絕對可以學到公司的產品相關知識，業務端的人脈資源，溝通技巧，技術與業務通吃!! 必要時再轉到其他公司，學習其他的產品技術.....

做了兩家公司的FAE，都很少加班耶....我認為這是最大的優點

Rex -- 保持單純就會快樂!!!

matika

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12樓

2008-04-22 18:06

我的狀況比較特殊, 但也許有人跟我有類似的狀況..

在前公司做了6年多的PM, 現在在目前的公司仍是當PM, 但老闆希望我先兼任FAE, 他希望PM要對自己
的產品線很瞭解, 客戶有狀況, 至少能釐清可能的問題, 再跟RD對談..

但是有的問題實在很底層(非常接近硬體底層, RD端), 所以有時真的滿痛苦的....

calvinshiu

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13樓

2008-04-22 18:49

個人覺得FAE不算是個好工作，因為算是support性質的工作，所以幾乎都是吃力不討好的多。事情成功不一定感謝你，但是產品一出trouble總是上最前線到客戶端被轟，還是轉PM吧............

phila

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樓主

2008-04-22 18:56

rexcsc wrote:
必要時再轉到其他公司，學習其他的產品技術.....(恕刪)

這其實是我有點擔心的，看起來好像什麼都會，但是卻太發散了...

matika wrote:
現在在目前的公司仍是當PM, 但老闆希望我先兼任FAE...(恕刪)

所以我才說，我將來好像比較可能繼續做FAE，或是改當PM，請教您一下，您在任職PM的時候，感覺到跟你合作的FAE們最缺乏的是什麼呢？

matika

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15樓

2008-04-22 19:16

phila wrote:
您在任職PM的時候，感覺到跟你合作的FAE們最缺乏的是什麼呢？

就我現在的感覺(現在仍是PM), 有些公司的FAE對於自家的產品spec有時都搞不太清楚,
這就很頭大...這算是基本功吧?

另外有一點很嚴重的就是, 對於解bug時程的掌控欠佳..
比方說, 某產品已經快量產, 還有20個bug待解. FAE應該要很清楚這些bug分別是什麼,
解bug進度如何...etc

allanwu1011

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16樓

2008-04-22 20:19

matika wrote:
另外有一點很嚴重的就是, 對於解bug時程的掌控欠佳.....(恕刪)

疑?解bug應該算RD的工作吧?

還是這位版友的"解bug"是客戶端使用上出現bug...

Light Chen2013

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17樓

2008-04-22 21:54

Kevincat wrote:
之前也是FAE~後來...(恕刪)

小弟目前是FAE 但過陣子便會轉回RD的工作
主要也是因為上頭在有案子跟沒案子時大不同的態度 orz

讓我覺得還是回去幹"軟體作業員"算了 .....

matika

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18樓

2008-04-22 22:16

allanwu1011 wrote:
疑?解bug應該算RD的工作吧?

是啊, 但是FAE總要能掌握bug解了多少. 何時可解完吧?
不然總不能叫客戶去問RD吧?

phila

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樓主

2008-04-23 0:46

matika wrote:
是啊, 但是FAE總要能掌握bug解了多少. 何時可解完吧?
不然總不能叫客戶去問RD吧?

恩，這好像跟schedule有關，不也是PM的職責嗎？會不會你們的FAE覺得是你的事？

matika

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20樓

2008-04-23 0:56

phila wrote:
恩，這好像跟schedule有關，不也是PM的職責嗎？會不會你們的FAE覺得是你的事？

你可能沒聽懂我要描述的事..

我公司的體制:
customer<->PM+FAE(就是小弟)<->本公司RD<->上游廠商FAE<->上游廠商RD

比方說我公司將要推出某產品, pilot-run階段有20個bug跟上游廠商component有關, 難道他們的FAE不必跟我或我們RD解bug 的狀況?