我也是位受害者,但我剛剛接到蘋果日報客服的電話但是並不是我填寫蘋果日報的回覆mail或是制式表單而是我直接舉證向消基會投訴,我才幸運地接到電話!我的處理方式:1.截圖舉證(9月取消訂閱證明,10月扣款證明,取消訂閱介面),向消基會檢舉2.請信用卡銀行於蘋果日報正式扣款時,請銀行提供"信用卡爭議帳款聲明書"填寫並回傳(最好附上舉證資料)並請信用卡銀行停卡換新卡號3.寄相關資料給蘋果日報mail:onlineservice@appledaily.com.tw提供你自己的註冊帳號,個人資料介面,與舉證資料(照三餐外加消夜發,也不見的會理你)請務必在10/16日前mail給蘋果,若過期電子發票開出就不退款囉!!!!!!4.若幸運接到客服電話,也不用罵他們,他們也滿倒楣的!若確定後續不會再訂閱,請客服備註退款後務必將自己的個資全部刪除(他們電話有錄音)他們會請你再填個客戶申明書(盜刷客戶信用卡還要填那麼多資料),這就看個人但客服會於退款後,註明發正式Mail告知款完成與資料已刪除備註:消基會會追蹤案件的處理狀況希望跟我一樣的受害者能夠幸運退費
流浪小海豚 wrote:我也是位受害者,但我(恕刪) 受害+1剛好不容易才退訂完成,真的很可惡的公司,訂閱容易,退訂卻要一堆程序,而且交代不清,要在電話上一步一步的照著做大約花了10分鐘才完成,手機app取消訂閱後照樣扣款,完全不能從手機app取消訂閱,它們可能想說每月120元,消費者不會在意,真的是我碰到的最差的公司媒體!