eyedoctor wrote:
不知道是不是故意的，我發現那些國際品牌的服務人員都不會去記產品售價說，
我看了好幾家，沒有人能在我問"多少錢"時直接告訴我，都需要把標價牌拉出來看耶！
故意的....我Gucci跟LV的朋友說公司強制要求一定要熟背單價!
兩位看起來像是來自香港的觀光客,向一位男店員詢問一件產品的價格後離開.
他倆出了大門後, 該位男店員竟走到正在幫我處理事情的小姐身旁, 當著我跟老婆的面,
對小姐說那兩位客人一看就知道是光詢價而不消費的類型。 (虧他還西裝筆挺. 很想跟他說我也是同一類的...
)接待我們的這位小姐對自己家的產品也是一知半解, 顯然是位新手. 而當她有點忙不過來時, 前述的男店員也沒有伸出援手, 僅是自顧自地做其他的事 (事實上他根本沒事...
)很難想像 Tiffany 這種等級的品牌, 會讓缺乏專業素養的第一線人員來 maintain, 而且是在 101 的形象店. 不太清楚他們的教育訓練是怎樣施行的.
隔了一陣子, 為了詢問產品的事打了電話給 Tiffany 台灣分公司. 這次應對的客服人員素質及專業度完全不同, 感覺好太多了. 所以趁機向該客服人員就101的所見所聞, 婉轉地發了點牢騷. 客服小姐表示會向上反映, 也謝謝我們的意見 (希望不是客套)
以這些品牌的名氣, 少幾個人買, 多幾個人受氣, 老實說我不認為有什麼實質上的影響. 但是品牌和形象的維繫往往在這些小地方才是關鍵啊....
小弟之前念大學的時候趁母親節時買了個名牌包包孝敬老母，
那時候去的就是台中的Gucci專櫃，(在SOGO百貨還是哪一間我忘了...反正在中港路上就對了)
雖然一副窮學生樣不過專櫃小姐也是客氣的很，
那時候為了兩個包包考慮良久(我對女性的服飾配件不在行啦...)，專櫃小姐乾脆充當起模特兒，一個背完再換另一個背，讓我看看哪一個合適，又問了收禮者的年紀、個性幫我推薦了另外幾個不錯的包包，
到最後雖然我還是買了價位比較低的但是小姐仍舊是很客氣的幫我包裝，還說我老媽有我這種兒子真是好命(....不好意思...羞)
從那時候開始就對Gucci的感覺不錯，直到後來開始上班也陸陸續續會買一些Gucci的小配件(仍然是窮酸樣....笑)
不過既然那家專櫃給樓主的感覺這麼差，樓主乾脆換另一間買啦，反正錢在你的手上，改買個"外雙C"可能也不錯....
先聲明，日本的GUCCI比較貴，但買的比較爽....
在日本銀座的GUCCI專櫃購物，真是超棒的
原本也只是去逛逛的，因為幾個大男人穿的很"台"
但經過GUCCI專櫃時，發現日本人穿的也很隨便，還有媽媽推著娃娃車在看貨品
所以我們也就很輕鬆的東逛西看的
那兒的專櫃很明亮，東西擺的很整齊...真的感覺到是精品店
最重要是日本服務員尊重人的感覺，
小弟有在微風BURBERRY"看"東西的經驗，為什麼只有看??
不是買不起，只是很討厭店員看人的感覺
讓人覺得很不受尊重
在日本的店員就不一樣，他不會主動跟您交談，只是默默的站著
也不阻止你試戴或是任何動作....在台灣可就不一樣了!!
等你決定時，他會用他帶著手套的手，像拿著寶物一般，輕輕的打開，讓你檢查一番
當時想想，我在試用的時候，會不會太粗魯了!!....
決定了以後，因為我是男的，店員還很禮貌的問一下，
是我要用的嗎?她知道我是要送女友的，還特別幫我包裝了一下.....
因為超過一萬元可以退稅(外國人)，她還特地帶我們去退稅櫃檯，
最後還特地送我們出門口(不是專櫃門口，是百貨公司的門口!!...
)並輕聲謝謝光臨，再深深的一鞠躬，從頭到尾，一直到門口我才拿到我的東西
因為都是店員在幫我提著，真是感動!!....
我是覺得，尊貴的物品也要有尊貴的服務才能相得益彰
花大錢
還要受氣，這我才不要呢
某位大陸同胞到 CHANEL 買 No.5 香水
店員也不怎麼搭理~還附送給人冰冷晚娘臉孔!
但他問一個問題:"一箱有幾瓶?"
還不斷地央求(臺灣)導遊翻譯,向店員詢問~~只換來翻白眼以對......
但他仍耐著性子問同一個問題:"一箱有幾瓶?"
店員給他煩到不行, 冷冷地隨口打發說:"100ml 一瓶100歐元"
他在心裡盤算了一下~不是換算人民幣, 而是算要送的親友......
"給我120瓶!"
"What?" 店員經翻譯聽到數量差點昏倒
立刻召來數名同事為這位PRC同胞獻慇勤
導遊很認真的問他為何要買這麼多?
他也很認真的回答:"親友指名要的, 大家都送比較不失禮!!"
因此導遊與同團五名遊客便每人肩扛一大箱~~浩浩蕩蕩地由店經理與店員們簇擁送出大門!
~~這是導遊跟我們臺灣團遊客講的真人真事~~
呵! 呵! 我們會因店員態度影響購物心情, 對岸卻是無論如何一定要買到!!!
記得"麻雀變鳳凰"裡 Julia Roberts 被 Beverly Hills 高級精品店店員視若無睹
隔天Richard Gere包下全店讓她恣意血拼,店員蜂擁般諂媚地獻慇勤~真是不可同日而語!
有錢的確好辦事~~但何苦讓自己找氣受?
CASIO WRISTCAMERA WQV-1, WQV-3
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