a3572 wrote:
我也是被凍結申訴失...(恕刪)
行政院消費者保護會
通訊地址：台北市忠孝東路1段1號 │ 總機電話：02-3356-6500 │ 傳真電話：02-2341-7296 │
消費者中心服務專線：02-3356-7706~8（3線）
結果收到蝦幣隔天，帳號就被凍結了。
向蝦皮申訴後也只收到內容含糊籠統，聲稱我違反蝦皮服務條款或有高風險異常交易行為，卻又說不出何行為違反何條款的無用回覆。
樂購蝦皮有限公司以B2C方式經營蝦皮24H，購物所得蝦幣算是贈品，非消費者無償取得，算是交易標的的一部份。
蝦皮專斷凍結消費者帳戶又說不出理由(客服竟然說被凍結的原因是公司內部資料，不能透漏)，使消費者無法使用購物所得蝦幣，已經侵害消費者權利。
建議有相同情況的網友向消保會提出申訴，不應姑息蝦皮的惡行。
行政院消費者保護會
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/
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