• 2

新竹蔡X國際,不舒服的諮詢體驗=_=


Juergen wrote:

matika wrote:
軟體的應用, 可以在站上的軟體討論區問問.

到店面問店員, 不太會問到正確的答案....


唉~其實我的想法是我的需求比較特殊,操作的過程親和力要求很高(大家知道的,大部分的"高階"主管都是要簡單容易入手的咚咚(最好有聲控輸入~),總不好都麻煩板上有買的大大測這測那的...,而且也想說看看店家服務與專業的能力如何,結果,果然不如人意...


其實您的需求並不難做到, 有一套叫push mail的軟體, 它是在JVM上面跑,
平常會在背景執行, 但前提你的mobile device 必需持續連到網路上(wifi or GPRS),
一有新信, 就會如您所要求的pop-up 出來, 當然也可對信件做基本的過濾,
ex.
有"開會"標題的信件才收.
某個網域寄來的信才收.
Juergen wrote:
eason wrote:
我始終都覺得這最根本的禍源還是在於那位服務人員~
和蔡X應該沒有太大的直接關係!

嗯~這點小弟倒是有點不同的看法,每個人對於服務的態度與理念都是不相同的,但是對於於一位站在櫃檯前代表公司的服務人員沒有要求,那可能公司要負擔一定
程度的責任(當然包括專業與服務態度的訓練);咱們去麥當勞吃飯,受到不舒服的待遇,很少說"那位服務人員"有問題,而大多是說麥當勞處理不好!!~你說
是吧!!

嗯!
我同意您的說法!

不過其實就我所見過,每家店裡面當然也會有老鼠屎!
而且有一點我比較不能接受的是-有些人會將個人情緒帶進自己的工作裡面!
(以前遇過不少~)

大概是我個人比較龜毛吧!
我很CARE服務態度,也常在同家店裡遇到服務很好&很差的服務人員

所以公司的管理是相當重要的!
而人員的水準以及素質卻又是重要的一環!
攝影用的是心,而不是器材。 -- [http://p.pro.club.tw/]
eason wrote:
嗯!
我同意您的說法!

不過其實就我所見過,每家店裡面當然也會有老鼠屎!
而且有一點我比較不能接受的是-有些人會將個人情緒帶進自己的工作裡面!
(以前遇過不少~)

大概是我個人比較龜毛吧!
我很CARE服務態度,也常在同家店裡遇到服務很好&很差的服務人員

所以公司的管理是相當重要的!
而人員的水準以及素質卻又是重要的一環!


小弟也完全認同您老的看法!!

將個人情緒帶進自己的工作是蠻麻煩的事,尤其是服務業;您說的也很是,好的店員也難免情緒問提;我應該找個時間再跑一次蔡X的!!

這種態度蠻誇張的...
不過,這種態度我倒沒遇過...
台中蔡家的服務倒蠻不錯的,在那拿了4台PPC,店員還記得我拿過什麼...(拿Dopod 818時還問我的XDA II呢?)

Juergen wrote:
可是小弟之前測試的BlackBerry 收EMAL 的方式是像常駐程式一樣在背景執行,有MAIL 來的時候會向簡訊一樣跳出提示

買東西不可以自稱小弟,要記得自己的顧客,不然會被吃得死死的,最好還是一臉兇像...
Xperia ZU/ZR + Nexus 7 LTE
這時候可以給您的建議就是換一家吧
櫃檯的工作人員對於這些本來就要做的功課不熟悉我還可以接受,
我只把菜頭他家櫃檯的人員當成7-11的店員一樣而已,
不過服務態度不佳是無可彌補的罪過
http://leox243.blogspot.com/

eason wrote:
我始終都覺得這最根本的禍源還是在於那位服務人員~

和蔡X應該沒有太大的直接關係!



站在同樣都是服務業的立場來看...
前枱人員就是代表公司..
就連後枱人員也是一樣..
因為客戶是透過服務人員來與公司互動..
服務人員的優劣也代表公司的優劣..
雖然服務人員也有情緒..
但是..站在服務業的精神來說..
這不能被當成是必然的..
天漸黑 心不想睡 點點星光 靜靜躺在黑夜 你曾說 在你心中 我是你唯一的夢 夢開始飛翔 在每一個晚上 心也會靜靜停在想你的地方 夢開始飛翔 飛翔在你如夢的晚上
服務態度太差了,東西還沒買就這樣,買了不就上賊船一樣.
我的三台PDA
都是到胖蜥X買的

其實三次買的感覺都不一樣
服務態度也大不相同

唉...
只能安慰自己:服務與價格無法兼得
但如果買到爛服務又爛價格....
呵呵...

Niltang wrote:
買東西不可以自稱小弟,要記得自己的顧客,不然會被吃得死死的,最好還是一臉兇像...


後面這一句話不怎麼苟同

捫心自問 如果您是店員 您希望會遇到哪一種顧客

裝笨裝邋遢來測試店員素質? 裝兇來壓低店員姿態?

還是大家對等 高高興興的來完成交易?

我承認有些店員素質不良 但對我而言 寧可放過百人 也不要糟蹋一個好店員
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?