Pchome購物刷卡,新用戶的訂單沒辦法24小時到貨Orz (第2頁)

595分

11樓

2017-11-13 11:46

到P家的顧客中心->查訂單

如果訂單是紅色的，代表24h到貨。

如果訂單是橘色的，代表非24h到貨。說明欄會解釋為什麼(如:大材積，
非北北基於AM 10:00前下訂等等)。如果沒有說明，則代表訂到購物中心
的東西了，由廠商出貨。

242分

12樓

2017-11-13 16:34

我這邊大材積都是給大榮配送的,
大榮的送貨員流動率很高也常缺人,
我遇過2天還沒到,
打電話給大榮都接不通,
然後跟PCHOME反應,
由他們聯絡大榮,
終於第三天才送到

來的時候,送貨員說很多人離職,無法排班...

2867分

13樓

2017-11-13 16:51

應該是卡在人工查核這邊吧

這次 1111 各家電商也是拼命的跟對手比價
發現對手降價他們也馬上降價跟進

各家客服人員應該都忙翻了

PS:我昨天發問訂單問題到現在也都還沒回覆 @@

3132分

14樓

2017-11-13 17:57

很多購物網站第一次購買也都是這樣，
之前在其他購物網站首次購物也是這樣，
我因手機(LG V10)臨時壞了買新手機，
客服卻要求一定要發簡訊確認門號沒錯才能成立訂單，
啊我就是因為沒手機可用才要跟你們買，沒手機我是要怎麼收簡訊！？

最後盧不過，臨時去跟人家借手機換卡才通過。

507分

樓主

2017-11-13 20:12

BrilliantWing wrote:
很多購物網站第一次...(恕刪)

週六晚上六點多訂貨
週日中午來電確認地址
週一上午9點多到貨

供以後首次購買24小時到貨的人參考

242分

16樓

2017-11-13 20:34

BrilliantWing wrote:
啊我就是因為沒手機可用才要跟你們買，沒手機我是要怎麼收簡訊！？...(恕刪)

他們應該要有第二種驗證方式比較好,
不能都依賴手機