卡洛琳0215 wrote:
地方太太很生氣，大電...(恕刪)
真是令人生氣！
像第一次協調會是用"電話"，momo客服超多根本不用怕，反而是我電話接不完，很多問題都一直重複解釋到怕了。
第二次見面也只有法務出面，公司就是付他出差費，反正協調不成功就是進入司法程序。
大公司就是這樣才不怕小市民，用惡劣手段不退款又不找貨品。
所以才希望主管機關可以監督流程，不要再有民眾受害或是求償無門。
奇怪，我在MOMO買東西好久、好多了
都沒碰過這些情形耶
=> 我也是momo20多年的電視購物老客戶，這次是第一次在momo購物網
相信我，你只是現在還沒遇到而已。
金額有錯？下單後結帳前，自己沒確認嗎？
=> 金額有錯是momo系統錯誤，顯示下單購物到確認都正確，到刷卡時金額跳掉。
分期全部自動勾選？都沒有先確認嗎？
沒辦法辦理分開分期，不能多下幾筆單嗎？
=> 分期沒有自動勾選，是個別下單時勾選了大同電鍋無息分期，其它項目沒有勾選分期。
退貨不就依照原包裝包回去？
網路購物不就是要把全部包裝保存好七天嗎？
拆包裝的時候，不知道要用工具小心拆封嗎？
=> 這部分是您誤會了。我的三件貨物只有管理室收貨後就放在原地，直接等momo物流收回去。
=> 是momo物流回收時出錯，2家貨運的其中一家把所有東西都一起收走了。
不會網路購物就去實體店面咩
=> 這句話就請你收回吧~ 就是因為常常網路購物，才會知道momo這樣的設計流程太爛了!
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