銀噹•馬汀 wrote:
假設東西拆開就是壞的，還沒使用就有瑕疵？ 沒拆包裝也不知道內容物狀況如何！ 在這種情況，請問花錢的客人要負擔什麼責任？
除非當面測試, 不然就是送回檢測判定
沒人能保證是瑕疵或人為.
3c產品不都是這樣!? 哪家手機可以回家自拆, 有問題返回店家就現場退錢的? 不都是要送回原廠判定
簡直萬能。
hodalar wrote:
下午我打電話去7-11 總公司客服諮詢了。
客服跟我說，是可以請7-11聯繫廠家做更換的，然後會加強輔導員工的SOP管理。
另外我要說明的是，我買了以後就去體育場打開要使用才發現有瑕疵的，我根本還沒跑步，而且有瑕疵了。我怎麼帶上耳朵上呢？
有網友說要當場測試才離開，但是很多時候誰會有時間打開測試呢？同等於我買了一個食物，我回家吃了才發現是壞的，難道也要在店內當場吃了沒問題才離開嗎？
最好的處理就是這樣而已
沒人在給你直接退貨的.
你沒辦法當場測試 就要承擔風險~來回的時間.
是的, 食品也是要送回去化驗 釐清責任, 千面人事件 沒印象嗎? 維大力螞蟻窩事件 沒印象嗎?
食品跟3c的後續退貨程序 本來就不同, 不能一概而論.
熟食跟可保存類食品 退貨程序也不一樣, 不懂你為什麼要跟3c扯在一起
這樣還覺得不合理, 可以去找消保官協助
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