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未來到7-11買促銷品,要小心是否買到過期食品。

昨天到同屬統X集團的家X福買東西,上面有黃標註明特價69元(原價是86元)
想不到結帳時一刷顯示89元,我當場提出異議,但是收銀小姐無法離開崗位
也找不到其他店員查證,三分鐘後另外一個小姐接手處理,態度尚可但是堅持我要付89元
然後再退我17元,這就是號稱全國最大量販店的水準,POS系統與賣場標示不符
被消費者逮到也沒有覺得不好意思。

在美國商店這樣子的行為已經屬於詐欺的罪行,通常的處理方式是商品免費送給消費者
畢竟標示69元卻賣86元就是屬於明顯的詐欺,家X福賣場這麼多卻不肯好好管理POS系統
有故意A消費者錢的嫌疑,結帳時收銀員說多少就是多少,很少人有能力查核
建議各位大大有類似的紛爭可以多多利用1950(家用電話直撥)的消費者服務專線
那裡會有親切的志工們為你服務,此外如果爭議實在還是無法解決時
可以找當地縣市政府的消保官處理...通常消保官都會約雙方當事人見面協商,地點應該都是在當地的縣市政府的辦公室裡,我想這樣解決應該可以比較快、而且少受一些窩囊氣
我知道的一些消保官其實都還蠻會為消費者爭取權益的...
我以一個7-11的成員來看
整件事看來有些地方滿奇怪的
這種情人節商品早已拍賣完畢下架
為何11月5日還可在門市買到
門市方面的確有所疏失
這類客訴事件基本上處理的方式
如同martix 大所說的
應該由區組長(區顧問)先處理
何來區主任一職
且店長以上都有名片
那有業務人員才有的說法
整件事情的處理方式
說真的的確有些不可思議




kevin2762 wrote:
昨天到同屬統X集團的家X福買東西,上面有黃標註明特價69元(原價是86元)
想不到結帳時一刷顯示89元,我當場提出異議,但是收銀小姐無法離開崗位
也找不到其他店員查證,三分鐘後另外一個小姐接手處理,態度尚可但是堅持我要付89元
然後再退我17元,這就是號稱全國最大量販店的水準,POS系統與賣場標示不符
被消費者逮到也沒有覺得不好意思。

在美國商店這樣子的行為已經屬於詐欺的罪行,通常的處理方式是商品免費送給消費者
畢竟標示69元卻賣86元就是屬於明顯的詐欺,家X福賣場這麼多卻不肯好好管理POS系統
有故意A消費者錢的嫌疑,結帳時收銀員說多少就是多少,很少人有能力查核


對不起大大...小弟記錯了...
1987年 法國家樂福集團和統X企業成立台灣家福公司 ..

是統X的



吼....大哥你也幫幫忙....家X福是統X集團與法國賣場合資的
a test message
我倒是沒有在7-11買過過期的商品,
不過還是請這位大大息息怒啊~
我曾經有在別間7-11,看過過期一天的飯糰,
當我告知店員時,店員也是很客氣的將飯糰從架上取走,並且不停的跟我說不好意思(我沒買,我只是看到跟他講)
至少在服務態度上我給他滿分,
或許有時候只是店員的一時疏忽,
便利商店裡的客人來來往往,他也許當時是在忙著盤點或是清點
而忽略了某些商品,
或許我這樣說不太好,
誰孰能無過?
不過我覺得店員的態度很重要....

題外話....
我們學校也是統X集團的.....所以上上禮拜去台南球場看球賽時,
全場只有看到我們學校的帆布條....
每天都在想睡覺
達龐 你不睏啊 早上6點多而已說
這麼早拼打卡喔
對了 我上次在我家附近的日本超市 買台灣的愛滋味台式泡菜罐頭

呵台灣人咩 想吃台灣口味 買回家之後 過了1個月才吃

但是發現 泡菜過期1年半了 但是發票早丟了

所以無從換起 下次大家買東西記得確認啊........
nicklas wrote:
對了 我上次在我家附近的日本超市 買台灣的愛滋味台式泡菜罐頭
呵台灣人咩 想吃台灣口味 買回家之後 過了1個月才吃
但是發現 泡菜過期1年半了 但是發票早丟了
所以無從換起 下次大家買東西記得確認啊........


........
呆掉了........不知道該說什麼.........

攝影用的是心,而不是器材。 -- [http://p.pro.club.tw/]

DaPang wrote:
我倒是沒有在7-11買過過期的商品,
不過還是請這位大大息息怒啊~
我曾經有在別間7-11,看過過期一天的飯糰,
當我告知店員時,店員也是很客氣的將飯糰從架上取走,並且不停的跟我說不好意思(我沒買,我只是看到跟他講)
至少在服務態度上我給他滿分,
或許有時候只是店員的一時疏忽,
便利商店裡的客人來來往往,他也許當時是在忙著盤點或是清點
而忽略了某些商品,
或許我這樣說不太好,
誰孰能無過?
不過我覺得店員的態度很重要....

題外話....
我們學校也是統X集團的.....所以上上禮拜去台南球場看球賽時,
全場只有看到我們學校的帆布條....



百吉是對該店處理過期商品的態度不滿

百吉基於理性溝通的層面去處理,但是反觀對方的態度實在是不能讓人接受
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