黑貓宅急便的神邏輯 (第2頁)

sdfhklnm

sdfhklnm
個人積分：122分
文章編號：59346007

122分

11樓

2016-03-01 8:57

過敏原 wrote:
而是理所當然的因為10號沒簽收就改送到14號。...(恕刪)

哈哈，生氣是應該的。

像郵差，平信，我的送到別處去，別處送到我這裡來，遇到幾次。

我一直認為黑貓是很優的，沒想到也有這種事。

不務正業

不務正業
個人積分：146分
文章編號：59346084

146分

12樓

2016-03-01 9:04

黑貓這樣的鳥事我也遇過，不想講述
但我覺得我要是賣家，一點也不想請黑貓幫我送

上次好像是哪一家貨運
送貨到距離我家隔了兩間的那位鄰居家
因為沒人在，他就打電話給他們
後來跑來我們家麻煩我幫他們簽收
還把跟貨主通話中的電話遞給我，讓我確認
所以是聽到鄰居親口麻煩我幫他們收的情況下代收
雖然我跟那間鄰居不熟
不過因為當時這條街也就我們在家有人(司機講的，大概他按了很多戶的電鈴吧)
後來想想，這司機真該被表揚一下
有禮貌又能變通，也不吝於花時間去解決客人的事情

iamcobra

iamcobra
個人積分：923分
文章編號：59347386

923分

13樓

2016-03-01 10:52

過敏原 wrote:
今天預計有一件黑貓宅急便的包裹會在中午前送來，
由於上一次的經驗是完全沒有電話通知，
包裹目前狀態就直接從「配送中」更改為「不在家」，
所以這次自然就比較注意包裹的動態。
（再加上我的租屋處不像那種在一樓會有每一戶的門鈴）
等到下午一點，同樣沒有收到黑貓的來電，
想說該不會又發生一模一樣的狀況吧...?
結果上網查詢後發現包裹「順利送達」，

直接申訴沒收到貨

請黑貓調簽收單出來看, 看是誰收的,

找不到就請起他們賠償損失

公司過年前寄的商品也是宅配到不見(不是黑貓),

查了一周也找不出貨哪去了, 調簽單也找不到...滿扯的

最後走遺失處理. 賠償該商品的損失

天天開心 !

smax155

smax155
個人積分：7178分
文章編號：59348538

7178分

14樓

2016-03-01 12:31

想也知道沒打 , 說不定就是為了省電話錢

下次請黑貓多開一個 line 的欄位 , 這樣也可以用 line 問好了

lghs116

lghs116
個人積分：6分
文章編號：59353290

6分

15樓

2016-03-01 20:13

黑貓的服務品質如果真的這樣搞，下次要慎重考慮一下！

過敏原

過敏原
個人積分：14分
文章編號：59354047

14分

樓主

2016-03-01 21:34

這好像是我第一次發文耶～當下真的火冒三丈

，要抒發一下
平信我倒是沒有寄丟過，這樣不會很困擾嗎XD
其實郵局的郵務還滿實惠的，特別是便利包便利箱

sdfhklnm wrote:
哈哈，生氣是應該的...(恕刪)

過敏原

過敏原
個人積分：14分
文章編號：59354468

14分

樓主

2016-03-01 22:14

雖然你可能覺得有點麻煩，不過站在送貨員的立場，他真的很盡心盡力呢～
還照著客戶的要求挨家挨戶送貨，或許吃了很多閉門羹，沒有不耐煩又有禮貌真的值得讚許！

不務正業 wrote:
黑貓這樣的鳥事我也...(恕刪)

過敏原

過敏原
個人積分：14分
文章編號：59356463

14分

樓主

2016-03-02 4:35

lghs116 wrote:
黑貓的服務品質如果...(恕刪)

其實頭幾次黑貓的服務都蠻不錯的，常常九點多十點就打電話來問方不方便收件，
唉⋯⋯就這連續兩次的經驗很差⋯⋯⋯⋯

這兩次給我的感覺就是，
如果遇到不想打電話的送貨員⋯⋯⋯⋯
他就是天殺的不給你打電話！
誰也逼不了老子！
（至於不打的原因我也不知道，省電話費？）

那要怎麼處理呢？
要嘛就直接說收件人不在家，
不然就是隨便塞給附近的人，
嗯⋯⋯剛好就是我這兩次的經歷，分享一下比較不會那麼悶～( ´ ▽ ` )ﾉ

尊爵小黑

尊爵小黑
個人積分：272分
文章編號：59357025

272分

19樓

2016-03-02 8:40

過敏原 wrote:
今天預計有一件黑貓...(恕刪)

黑貓遇過很多次這樣了
你打去客服跟他說
東西我沒收到
要他馬上給我找出來
要不然會去告他
本人沒簽收到
他就會很緊張去幫你找貨了
以後你在買你就會在注意清單上
他會註明一定要打電話給本人

casio2800

casio2800
個人積分：153分
文章編號：59358197

153分

20樓

2016-03-02 10:16

小黑貓還有特殊邏輯
如果超過收件時間寄送(好像是下午五點前)
即使你是在同一都市(台北或新北)
如果沒有勾選當天送達(勾了以後它還你說今天無法送)
會變成後天才送達
也就是包裹會一直躺在7-11一天
晚上才會看到它的移動紀錄
我買東西常遇這狀況
賣家跟我都在台北市區
但因賣家要下班後才能寄宅配
所以常形成寄黑貓
臺北市3天才收到情況
這個情況反應過就是無法改善
因為公司作業規定
這也是神邏輯一種