也是台哥大。
我當時是去申辦業務的，我前面是一對夫妻。
聽對話狀況，好像是家裡的小孩打了上萬元的電話費，沒去繳，好像是收到了催帳通知。
父母要求知道通話明細還有要停話，客服也是說沒有申請人證件正本，無法受理申請。
我是不知道那個小孩成年否，但是現場客服很堅定的說不能受理，想當然爾，夫妻覺得自己是家長，有要求查資料的權利，
客服也真的一直堅持不能讓他們查詢。
現場僵持不下，後面的客人只能等他們僵持結束。
我看不過去出面幫客服說了。
今天就是有個資法問題，你們要查資料至少也拿證件正本來，你們什麼都沒有，就來說是雙親，要怎麼證明?
克服他們也只是依照法律辦事情，如果哪天你們家小孩反過來說客服怎麼可以不經過他本人同意就停掉他的服務，責任誰擔?
那對父母還說他們可以負責，而且要求客服要登記電腦說不能再讓小孩申請服務。
後來那對父母最後是接受了客服的拒絕離開了現場。
說的簡單.
他們負責?
怎麼負?
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