lotus_pan wrote:
7-11服務這麼好,一定有膠帶可借.
沒錯
以我對7-11長久以來的認識
7-11服務很好...他們一定都有賣膠帶
為什麼要用借的
甚至看到很多店員主動協助填寫宅配託運單,操作ibon這些,
都已經超出他們的服務範圍了.
膠帶成本不高
(甚至郵局的櫃台也都會放免費的膠帶任人使用)
但是...站在超商的立場,
印了商標的膠帶,或許不是想要就有(須向總部採購or申請),
也或許某些程度上代表這個物件是超商的.
沒事就沒事,萬一被抱怨收到的東西被拆過, 或若是食品吃壞肚子,
收件人跑來追究 "是超商封箱膠帶的" 那要算誰的?!
有時候是不是有裡扯不清?!
是沒在超商工作過,
不過在其他行業上班時,主管明確告知, 有公司logo的封箱膠帶不能用來封私人物品,
不是公司的物品...甚至連打包垃圾都不行.
為了就是避免後患啊~
Uber輸入介紹碼5120b搭車享優惠. https://www.uber.com/invite/5120b
lotus_pan wrote:
11/29我於22...(恕刪)
有沒有想過
也許在以前店員是很熱心的借給客人包裝；然後就是有些客人想，反正是免費的......接下來會怎樣你知道嗎??
以"大多數"台灣人這種愛佔便宜的心態，一定有人直接帶著大箱小箱的到店裡包裝~~
幾次以後你想店員會在借給客人使用嗎(管你是25cm還是2.5cm的長度)
不要怪人家不給這種方便；因為現在有太多人把"方便"當"隨便/理所當然"了
人家給你方便，要心存感激；人家不給你方便，我認為是理所當然，應該的
要不就花錢買方便，要不就鼻子摸摸，自己想辦法處理
這種事也要投訴；被說是澳客剛好而已
你覺得下次再去他們會借你膠帶嗎??肯定還是不會，因為這對公司的名譽來說，沒啥影響
他們會說
膠帶出借只是讓收件方覺得有需要補強的地方才使用，至於寄件方若是沒有初步完整包裝，我們可以拒收
或是酌收包裝費用!!
Vanity is definitely my favorite Sin ~~~ "The Devil's Advocate" ~ John Milton
lotus_pan wrote:
11/29我於22:30,在蘭雅7-11用ibon寄了兩件店到店,
其中一件貨物是出門再後到車上拿了一些東西放入,
所以需要再封箱,又剛好出門沒有良好習慣,忘記帶封箱膠帶
出門,但我馬上想到7-11是台灣便利商店業者最為便利,店家
數最多的龍頭便利商店,心想;不用擔心7-11服務這麼好,一定有膠帶可借.
所以來到蘭雅7-11後我用ibon操作完我的寄件資料後,準備寄件時就跟
一位潘姓店員借了個有7-11標誌的綠膠帶封箱,但這綠膠帶才剛黏了兩次
就用完見底了,所以我請店員再換一捲,而這位潘姓店員跟我說店裡的綠膠帶
全部用完了,沒有膠帶可以借我.
我剛好看到櫃台旁還有一捲透明細膠帶,我請求潘姓店員借給我封個箱,
只剩一個箱蓋要封,長度大約跟廣大的鄉民尺寸差不多;25cm左右.
而該名潘姓店員回覆我說:你可以自己買膠帶來黏,或是回去黏好後再來寄
我就再問她一次:這個膠帶真的不能借給我黏一下嗎?!
快自爆吧~
不然很可能砲聲隆隆的蓋高樓.......
話說一捆膠帶也沒多少，
人家不借不會去買嗎？
用那種細膠帶封箱你要纏幾圈？
直直貼隨便搬一下就蹦開了，
店員還不是又得拿膠帶幫你加固？
這樣當然很浪費啊～誰在拿細膠帶封箱的？
再來說態度問題，
人家有沒有借膠帶給你？有！
你貼了兩次是貼多長把它用光的？
不是只有一件嗎？
人家第一次就告訴你沒膠帶了，
你還要叫人家拿非免費提供的膠帶給你用，
說實話我覺得你的態度也不比那店員好。
winson.lin wrote:
純粹就事論事，沒別...(恕刪)
看了以上眾多大大的回覆,可能詞不達意,我對不起小學國文老師!
膠帶不是重點!也不可能買不起,
重點是店員的態度,膠帶用完常有的事;這我能理解,我沒有強迫
店員一定要拆新的膠帶給我用,只是剛好看到櫃檯上還有細版膠帶,
(我用的長度不長,約莫25cm)
所以再次向她借膠帶來封箱,但她卻回我說:
不借,膠帶給你用浪費!
不借,膠帶給你用浪費!
不借,膠帶給你用浪費!
如果這樣的回覆態度是7-11他們內部訓練所認證的成果,並且他們公司也認為
潘姓員工所回覆的字句沒有問題,是我這名奧客太依賴便利商店了,那我晚上
肯定會好好對這位潘姓員工鄭重道歉,說:
對不起!我錯了,我不該被妳拒絕又嫌我用浪費後;去客服投訴妳!
總之,7-11的客服已來電說會處理,就等晚一點他們的回覆,看看晚上我需不需
要過去道歉.
lotus_pan wrote:
看了以上眾多大大的回覆,可能詞不達意,我對不起小學國文老師!
膠帶不是重點!也不可能買不起,
重點是店員的態度,膠帶用完常有的事;這我能理解,我沒有強迫
店員一定要拆新的膠帶給我用,只是剛好看到櫃檯上還有細版膠帶,
(我用的長度不長,約莫25cm)
所以再次向她借膠帶來封箱,但她卻回我說:
不借,膠帶給你用浪費!
不借,膠帶給你用浪費!
不借,膠帶給你用浪費!
如果這樣的回覆態度是7-11他們內部訓練所認證的成果,並且他們公司也認為
潘姓員工所回覆的字句沒有問題,是我這名奧客太依賴便利商店了,那我晚上
肯定會好好對這位潘姓員工鄭重道歉,說:
對不起!我錯了,我不該被妳拒絕又嫌我用浪費後;去客服投訴妳!
總之,7-11的客服已來電說會處理,就等晚一點他們的回覆,看看晚上我需不需
要過去道歉.
你的玻璃心已經碎滿地了耶，快去掃一掃
明明自己花錢就可以買到的東西，還要理不直氣更狀的跟店員歡
lotus_pan wrote:
主題:[抱怨]天母蘭雅7-11標綠膠帶的故事之借給你浪費篇!!
11/29我於22:30,在蘭雅7-11用ibon寄了兩件店到店,
其中一件貨物是出門再後到車上拿了一些東西放入,
所以需要再封箱,又剛好出門沒有良好習慣,忘記帶封箱膠帶
出門,但我馬上想到7-11是台灣便利商店業者最為便利,店家
數最多的龍頭便利商店,心想;不用擔心7-11服務這麼好,一定有膠帶可借.
所以來到蘭雅7-11後我用ibon操作完我的寄件資料後,準備寄件時就跟
一位潘姓店員借了個有7-11標誌的綠膠帶封箱,但這綠膠帶才剛黏了兩次
就用完見底了,所以我請店員再換一捲,而這位潘姓店員跟我說店裡的綠膠帶
全部用完了,沒有膠帶可以借我.
我剛好看到櫃台旁還有一捲透明細膠帶,我請求潘姓店員借給我封個箱,
只剩一個箱蓋要封,長度大約跟廣大的鄉民尺寸差不多;25cm左右.
而該名潘姓店員回覆我說:你可以自己買膠帶來黏,或是回去黏好後再來寄
我就再問她一次:這個膠帶真的不能借給我黏一下嗎?!
她就回我說:
膠帶借給你用很浪費!!
膠帶借給你用很浪費!!
膠帶借給你用很浪費!!
(那請問誰用不浪費?!)
喔~~活到今天我才知道,原來我是個用膠帶都浪費的人,所以小弟只好悻悻然
拿著手上印好的ibon寄件資料,走到同樣德行東路上另一間7-11,請尋求協助.
還好另一間帥氣的男店員跟我過往印象中的7-11店員都一樣,非昌親切的對待我,
不會看不起小弟,立馬拿出極為珍貴的7-11每日限量綠膠帶,讓我的箱子得以封箱,
我當下真是感動萬分!
晚上回到家後,魯蛇小弟自覺心靈受到創傷,將此事反映到7-11的客服信箱,
因臉皮薄不敢將此事po上01,怕二次傷害.
但就在剛剛中午時,我回到相同的蘭雅門市繳費,剛好聽到7-11一位女性自稱
陳顧問的來店裡處理此事,因為她不知道我也在店裡,就聽到她在電話中
跟另一個人講:阿就跟上次OO店一樣;奧客一個,那個是台灣大車隊的計程車司機
....,後面我就聽不下去了,當下覺得昨晚先被個店員瞧不起,今天又被人覺得是奧客.
小弟選擇沉默,是默默地排隊繳我的費.
而這時櫃檯中一位美麗的女店員問了陳顧問說,等下要是他來店裡要怎麼處理?
這位陳姓顧問就回她說:我現在沒時間看監視器,來就來沒什麼好怕的,反正對面就是蘭雅派出所.
這時身為小魯的我,就被他這一句激到,心想這輩子再怎麼魯,今天都不能魯;膠帶非但沒借到還被人瞧不起
又再被人家認為是奧客?!所以01上才有了這篇7-11綠膠帶的故事!
不才的小魯弟,想請問各位廣大的鄉民:
1.7-11真的是便利商店嗎?! (從小到大一直認為的事,直到昨晚破滅了,便利商店都不便利了!)
2.各位寄ibon時,也有像小弟一樣經驗被店員說:給你用很浪費的嗎? (應該不會是人品問題?!)
3.請問小弟跟店員借膠帶,店員不借我,我自己找下一間7-11借,這"奧客"的點在哪?! (如果是你;你會客訴嗎?!)
不錯
還知道用免洗帳號來發文~
內文搜尋
從 APP 打開
X