• 3

當服務業不再卑躬屈膝的時候.會怎樣

一個產業不合理,就離開那個產業吧。

否則你也可以讓自己具備扭轉世界的能力。

既然沒有,也就只能隨著世界轉,這叫現實。
靠邊停 wrote:
設計業在南部;你不是要擔心案量多寡

要擔心的是!你的競爭對手太弱..

才會討好客戶到連自己的專業素養都沒格....


其實這段話套用很多產業...

深深覺得 南部人情味很重是好事 但是有時候太重...

慣壞一些客戶把錯的行為當成對的...

hwsbetty wrote:
現在一堆慣老闆.逼...(恕刪)


這個世界什麼妖魔鬼怪 爛渣爛咖都有

我的經驗是 你再有禮貌遇到爛店員他還是擺臭臉不耐煩給你看

相反你服務的再好 遇到濫客人她要刁妳鬧妳照樣給你難看

不管是站在顧客的立場還是服務業的立場
我覺得該忍的時候要忍 但是立場站的住就要勇敢的回擊


阿吉辣站起來 wrote:
這個世界什麼妖魔鬼怪 爛渣爛咖都有

我的經驗是 你再有禮貌遇到爛店員他還是擺臭臉不耐煩給你看

相反你服務的再好 遇到濫客人她要刁妳鬧妳照樣給你難看

不管是站在顧客的立場還是服務業的立場
我覺得該忍的時候要忍 但是立場站的住就要勇敢的回擊
...(恕刪)



我是這樣的啊.
所以我也常常反嗆客戶.
不繳錢被斷訊.是我的錯喔?==>這句是心裡的話啦.
別家不繳錢可以繼續用不會斷訊?那您可以考慮去那家用他們服務.


太多服務業都忍得太忍了.
才會造就無法無天的刁民奧客.

王品雖然是自找的把客戶養刁.
但是無論如何.
我也做不出來每上一道菜.都吃一半以上.
然後叫服務生來.抱怨難吃要換菜色的這種事情.
我就親眼看過.
我隔壁桌的.
每道菜都吃了3分之2以上.
服務生來問的時候.
就抱怨連連...
每樣可以多重選擇的菜色.
他都吃了2份不同口味的.





寂寞的陸仁賈 wrote:
不愧是靠董!...(恕刪)

我都卑躬屈膝的
hwsbetty wrote:
到時候會是怎樣的情況呢?

許多人會開始思考,是否需要那麼多的服務業?
許多服務業賣的只是一張笑臉,實際販售行為的替代性很高,
當實體店面買個衣服都會遇到店員開罵,網購就會是更好的選擇.

早年的雜貨店確實就是「不卑躬屈膝」........
cckm wrote:
許多人會開始思考,是否需要那麼多的服務業?
許多服務業賣的只是一張笑臉,實際販售行為的替代性很高,
當實體店面買個衣服都會遇到店員開罵,網購就會是更好的選擇.

早年的雜貨店確實就是「不卑躬屈膝」...........(恕刪)


我覺得這牽扯到很多.
比如.
是否尊重專業?
有人說你不過就是個店員.要什麼專業.
那換個角度.
你來當店員.由你來銷售啊.
看你怎麼介紹產品?

你不過是個接電話的客服.你會什麼專業?
那換你來接電話回答問題啊.

相信我們很多時候.需要的是解決問題.
而不該是再衍生更多的問題.

爭取權益的同時.
是要理直氣壯還是理直氣婉?
或是理不直氣很壯.反正吵到就是贏了?
hwsbetty wrote:
有人說你不過就是個店員.要什麼專業

許多店員真的也沒什麼「專業」可言,
一問三不知....

你不過是個接電話的客服.你會什麼專業?

電話客服的專業不就EQ高,應對得體?
不然,「幫您轉接給相關工程單位」還需要什麼其它專業?

你來當店員.由你來銷售啊.看你怎麼介紹產品?

能介紹個產品到底是有啥困難???
要能介紹到讓對方滿意才是學問,
如果把服務品質降低到能和客戶對槓,還有誰不能當銷售人員?

網購時有誰需要別人介紹產品?書局店員會和顧客討論書本內容?

靠邊停 wrote:
嗆!倒是不必要!因...(恕刪)


小惠不愧是充滿霸氣的靠董員工
通往地獄的路,都是由善意鋪成的 - F.A. Hayek

hwsbetty wrote:
我相信很多好人的....(恕刪)



那你老爸應該在不知不覺中吃過很多"加料"的
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?