cse829 wrote:
印在紙箱上…...(恕刪)
謝謝cse829大大提供的資訊。
能採用 PCHome 之「建議」，使用原來的貨運紙箱退貨，當然最好。
但在某些特殊情況下，原本的貨運紙箱因潮濕、破損等因素，以致消費者為保護商品之完好，而改用替代紙箱包裝，如此做法應未牴觸現行法規與業者權益。
建議樓主可再與PCHome協調看看，下次退貨還是按照賣場規定走，以避免爭議！
Sharon.C wrote:
上星期從PCHOME...(恕刪)
pchome應該是把紙盒當作商品內容之一
例如洗髮精，那印有 pchome的紙箱就是洗髮精的外箱，包含在洗髮精這商品裡面
所以退貨時要把商品的所有東西退回，當然也就包含紙箱
我自己也跟好幾間購物中心上架或簽約中
我自己印的原廠包裝非常厚實，印刷精美
一個一才大小的五層AB浪可上貨櫃出口的高品質紙箱就要二十幾元
如果客戶要求退貨時，我也會希望客戶連同紙箱一起退回
畢竟這也是我的資產，就算我不出給別人，我光紙箱一個就可以賣15塊！ (賣給同倉儲內的客人)
這並不是運送時的耗材，所以應該也要一起還我，
膠帶這種才算是無法避免的耗材
以pchome量那樣大來看，便宜的B浪三層中型紙箱一個算六塊好了，
一個月要是有五千個人不還紙箱，那就是損失三萬
一萬筆不還紙箱，那就是淨損失三萬
一年損失下來也很驚人
所以，既然pchome認為那是他商品的一部分，就沒有違反消保法的問題(一定也問過律師了)，
所以.. 不給退或是扣款也算正常
內文搜尋
從 APP 打開
X