andanlandiandm wrote:怎麼查不到這家店，樓...(恕刪) http://taiwan.tmall.com/item/41964853922.htm?toSite=main&id=41964853922&toSite=main&spm=a1z3o.7406521.0.0.OU3wDh淘寶網(天貓商家)上資料是這家名字(创博兴业数码专营店 )沒錯!謝謝.
風神腿聶風 wrote:小弟也買了小米手環，...(恕刪) 我現在是想退款不給退,又收不到商品(小米盒子3)!完全沒法子,提客訴淘寶(天貓)客服完全不處理,要我自己想辦法解決,這樣的網購.....真是夠了!
首先你的商品是發到集運的，集運已經簽收了商品。對於賣家來說他已經發貨並且你已經簽收。你認為出現問題的是在集運到台灣的過程，賣家並不知道你是發到台灣，所以你應該找集運處理問題。你現在向賣家申請退貨當然不會同意，你（集運）已經簽收了你也不能退回商品就算淘寶介入也是一樣的答案。 所以你現在應該要找的是淘寶的集運索賠。關於退貨：商品默認是10天自動確認，買家可以自己延長3天，賣家可以無限期延長。如果自動確認了那仍然有15天時間可以申請售后維權退款。
asiacat wrote:我覺得轉運是一個很大的問題，商家直接發貨到府，沒收到就是沒收到，但商家發貨到轉運站，轉運站也收貨了，對商家來說就是盡到義務，沒理由不給人家錢．可是我們明明沒收到貨，這樣支付寶的保障不就沒了？如果淘寶在轉運這一塊沒有更好的機制，我覺得我不會想在淘寶購物呢！ 對，沒錯。這樣子想做台灣人生意還是不行的。所以我都是叫賣家直接順豐發貨，運費貴就貴（比在台灣買別人也是從淘寶買來的貨要便宜太多）。官方集運用過一次，也是指名順豐。台灣官網很好用，不過中間那個環節斷掉了。
sony_555 wrote:但是你的貨可能被圓通判定為禁運品(小米盒子3遙控器有電池)(恕刪) 上星期拖小孩買一個三用電表 UNI-T UT33A, 特別要廠商電池就不要了,怕卡關!今天送到了,還是集運(圓通/黑貓)! UNI-T UT33A 含運折合台幣 200元,沒屋頂那裏是數倍價格.
