近期總共在淘寶花10000元台幣左右，實際收到只有3000出頭，一氣之下其它全退貨處理，現在還有5000左右的貨卡在圓通，慢慢等淘寶怎麼處理？
航空貨運運載量有限，瞬間爆量根本消化不了，淘寶還沒準備好，最好不要在這種緊張時刻購物。
如果卡在國際轉運或集貨倉很久都沒入庫或發貨，很有可能是轉運商將貨品搞丟了，或者是有違禁品，轉運商拒收，我之前就發生貨品內付贈潤滑油，結果轉運商拒收，卡在中國境內的貨運商手中，系統完全查不到，後來透過中國買家電詢，才知道物品下落。
淘寶服務被過度吹捧了，雖然線上客服態度都很好，但遇到這些鳥事，購物的樂趣早已變成惡夢了。
katsumi wrote:
你是不是用『國際轉運...(恕刪)
林林小 wrote:
在双11購物
我也是碰到同樣的問題,查詢賣家有發貨(但不知發到哪,不是我給的收貨地址),但至今未到貨,問賣家...賣家說確已發貨簽收,買家有沒有收到不關賣家的事! 問運輸(圓通)...不管發多少次旺旺和打電話都沒人回覆(理會)!問淘寶客服...淘寶客服叫我問天貓!問天貓客服....天貓客服叫我自己找賣家!問賣家....賣家又不理會!
就這樣一直鬼打牆的循環!!!
只能自認倒楣....
PS:最後要求退款,但又不給退! 所以我很懷疑這淘寶(天貓)在對台灣消費者這邊是不是有什麼問題???
賣家說已簽收，那是誰簽收？又為何不是你給的收貨地址？
如果是用官網上的直運或集貨，那就會自動發給賣家集貨倉庫的地址（當然不是
台灣的地址），而且應該由集貨倉庫那邊簽收了。
對賣家來説，貨已經發了，也已經到了（簽收了）那就變成你自已跟集運商的問題，
要退錢或是要賣家去追貨都不實際啊～
所以只能問圓通而已，因為貨他們已經簽收了，東西卻不知道跑去哪了，至少要
可以查到東西是否在他們倉庫了才對。
我是覺得淘寶如果要做好台灣人的生意，請他們先把那個「看起來很方便」的直運
跟集貨給搞定，不要只是「表面上」看起來方便。
個人是覺得去淘寶台灣的FB粉絲團問看看比較好。
我在淘寶買東西，要嘛就是要賣家給我寄順豐，運費貴是我在付的，我願意就好。
官方集運用過一次，一樣是選順豐（有幾家可以選，順豐最貴），沒出問任何問題。
另外，我這幾天本來打算上淘寶買東西，看到淘寶又給我搞個雙12，我就先不買
過半個月再說...
與失敗為伍者，天天靠盃都是別人的錯。
與成功為伍者，天天跟失敗切磋直到不再出錯。
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