淘寶購物, 國際集運未發貨, 該怎麼處理呢? (第2頁)

瘋狂小亂
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11樓

2014-12-01 10:22

Starlightconcert wrote:
先謝謝各位的解答，想...(恕刪)

你好~~我這次在10月底11月初購物就是想避開雙11的物流潮
不幸也遇到你這個狀況,在那幾天不停的追蹤聯繫
確定是順豐的問題(快遞都送到轉運商並且動態都顯示簽收)
但是物品就是一直卡在未入庫,所以我又不停的在順豐的線上客服聯繫或留言
好在分了3批到陸續轉運還是讓我收到東西,但是中間的驚怕跟多花轉運的錢也讓我很不滿
具順豐客服表示是系統升級的問題
但是我個人是覺得貨太多一時消化不了
理論上再等一下應該就可以
不過不爽真的會難免

腦細胞

腦細胞
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12樓

2014-12-01 11:35

強者我朋友所有的貨物都在上禮拜五從即運站運回台灣
剛打電話給我02:00到台灣了
接著給我黑貓電話要我去查幾點會到土城營業所
我剛打完他說要今晚凌晨
所以明天約中午會到我們社區
強者我的朋友只花5天

距離她上一次購買是在11月初左右
她說很少超過1個禮拜
太慢她就換集運站...

鄭瑋瑋

鄭瑋瑋
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13樓

2014-12-01 13:11

我兩週前也是在淘寶買了一件外套
不過因為不知道國際集運是啥意思
而且好像運費一樣都是20人民幣??
反正我最後還是選了黑貓直送(吧)正確名字忘記了
然後外套上週四就到台灣了

淘寶東西都很便宜只是就是多了國際運費T^T
想買的一條BB霜台灣已經找不到
淘寶有賣但加了運費還是好貴...
(抱歉阿偏題了= = )

我是女生♥

林林小

林林小
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14樓

2014-12-02 14:26

我双11買的商品(小米盒子)到現在還不知道在哪裡(賣家隔天即出貨,順丰-圓通已簽收),問淘寶...問天貓...問圓通(打了N通電話&旺旺,連接都接不到)......沒有一方能回覆!

green7

green7
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15樓

2014-12-11 15:22

目前也遇到這樣的問題，買一個普通錄音筆，不到人民幣200元，東西到了順豐轉運站，就停在那裡，經過一天我去查詢順豐旺旺，沒人理我，我問賣家，查到說順豐拒收，因為是MP3播放器，我問過淘寶客服說可以啊，不管可不可以，順豐是我的集運商為何不告知有狀況，一直擺在那裡，要不是我去查還不知道什麼狀況。這實在說不過去。

林林小

林林小
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16樓

2014-12-11 16:11

green7 wrote:
目前也遇到這樣的問題...(恕刪)

我現在的問題比較慘.....因為賣家有圓通快遞簽收,所以賣家能拿到錢,而我卻一直收不到貨(淘寶也不給退款),提出申訴,淘寶天貓客服要我自己解決,但是不管用打電話或旺旺,圓通完全不回覆(連絡不上),賣家一付事不關己(因已拿到款)也不理,所以最後看來只能自認倒楣!

coldman123

coldman123
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36分

17樓

2014-12-11 16:21

Starlightconcert wrote:
個人先承認是新手(應...(恕刪)

聯絡線上客服

她會叫集運商跟你聯絡