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保險公司擅自取消掛號


dogg04 wrote:
號碼已經被掛走了,也...(恕刪)

去跟醫院吵,說竟然醫院讓非本人取消掛號,威脅說要去健保局投訴,
吵的夠大聲醫院會有辦法讓你準時看到病的。
當政客、商賈以及社會閒達在鼓吹"樂活""環保""救地球"的同時,我正卑微的在烈日下"揮汗""彎腰""求生存"。
預約掛號分電話或網路兩種
只要有資料就能以這兩種方式取消或預約
除非現場拿健保卡掛號,才能比對是否為本人

重點是是保險公司擅自取消的
跟醫院吵好像不太對吧...

其實得看診間叫號方式
提早報到(若非火紅醫師門診),跟診小姐還是會先讓患者看診的...

aemon wrote:
預約掛號分電話或網路...(恕刪)

這是醫院系統漏洞,本來就該負責。
當政客、商賈以及社會閒達在鼓吹"樂活""環保""救地球"的同時,我正卑微的在烈日下"揮汗""彎腰""求生存"。

雷達斌 wrote:
這是醫院系統漏洞,本...(恕刪)


這不是漏洞....

一般只要有身分證字號、病例號 再加上出生年月日
在各大醫院都可以掛號或取消掛號
是保險公司的問題,有資料但未經授權就不能幫你做這些動作

難道醫院要改成會員制嗎?
掛號要輸入帳號密碼?

饅頭德 wrote:
這不是漏洞....一...(恕刪)

在掛號系統中加入退掛密碼很難嗎??只是要不要而以。
當政客、商賈以及社會閒達在鼓吹"樂活""環保""救地球"的同時,我正卑微的在烈日下"揮汗""彎腰""求生存"。
先謝謝幾位版友的回文!!

當初也沒想到會遇到這種事,之前的掛號是上次看完醫生後就直接幫我掛好下次

所以也沒有設定退掛密碼這個動作...更沒想到會遇到樣的鳥事....

今天跟醫院確認最後的掛號是經由人工掛號的方式,

所以我猜應該是保險公司拿了我的身份證字號 & 生日等資訊去掛號,做為他們所謂的補償方式

但這對我來說根本就沒有任何補償作用...

因為我認為保險公司本來就不該拿我的資料去做取消掛號跟掛號這個動作,根本我就沒有授權他們做這種事

然後保險公司也無法幫我把前面的號碼掛回去,就只能說抱歉 ....

對我的困擾已經造成,因為當天公司本來就事情需要處理,

加上當天的醫生人很多,也不可能提早到請護士讓我提早進去看診...

保險公司只說會當面再跟我道歉,我猜應該就是買個水果禮盒之類的東西過來吧...

若是這樣我應該收下嗎? 因為我也不曉得能用什麼具體的條文跟對方求償什麼

我也知道不要得理又不饒人...但覺得保險公司做這件事真的是很讓我火大~~我該就這樣算了!!?




雷達斌 wrote:
這是醫院系統漏洞,本...(恕刪)
請參考這則舊新聞
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違反個資法台壽3通訊處遭裁

業務員侵害他人個資,保險公司若有管理不當需負連帶責任,台灣人壽便因此被主管機關依保險法第149條第1項第1款規定予以糾正,並裁撤三個分支機構。

金管會表示,台壽業務員自去(99)年3月起,利用其他公司名義在人力銀行網站上刊登徵才廣告,藉以取得應徵者個人資料進行保險招攬,對他人隱私權造成嚴重侵害。

金管會指出,依保險業務員管理規則第15條第1項規定,業務員招攬行為應由所屬公司負連帶責任,本次涉案人員範圍擴及北、中部,情節重大,台壽對所屬業務員管理不善,有礙公司健全經營,依保險法給予糾正並裁撤三個通訊處。
------------

重點:業務員侵害他人個資,保險公司若有管理不當需負連帶責任

很不甘心就找金管會。保險公司不怕人家告。他們有強大的法律顧問
他們只怕金管會的懲處
(所以他們又幫你掛號彌補過失。但是他們無權替你取消或重掛)

是要討個公道,還是得饒人處且饒人。自己決定吧
謝謝您提供的參考!!

也是有想過不需要得理又不饒人...但又覺有口氣吞不下去

唉...也許修行還不夠吧...

T0505T wrote:
請參考這則舊新聞--...(恕刪)
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