e29090 wrote:
我也是快被他們氣死1...(恕刪)
我雙11買的東西到現在還沒收到@@"
以後別用了
我雙11買的東西
因為賣家說寄到樂趣購被退貨(光這點我就不解?)，又重寄所以運單號不一樣了
樂趣購說會幫我把訂單號連到新的運單號
等了又等，物品始終是顯示"待入庫"
到12月中的時候才跟我說"這個貨不見了" 昏倒
要全額賠給我(好吧那就算了，因為我早就放棄拿到貨了，有賠就好)
樂趣購客服跟我要支付寶的帳號，說把錢轉進支付寶給我
以為不就等收錢就好，誰知道~這也會有問題
一般的支付寶個人帳戶只能付費，或是信用卡刷的退費(像是淘寶刷卡買東西就可以退回)
如果要別人轉錢過來，就要開通實名認證的帳戶才可以
偏偏台灣的帳戶要申請實名認證，要台胞證、入境證明、大陸銀行戶頭驗證
根本就不是我們一般小老百姓會有的東西
然後樂趣購的客服就說，沒有實名認證就沒辦法，他建議可以把這筆賠款當作以後的運費使用
媽啦我之後才不要再用你們的轉運咧，而且這筆費用大概一千多
根本很少會買到需要付這麼多運費!是要我用幾次才用得完啊!
後來是靠朋友幫忙，借到一個大陸朋友的帳戶讓我先給樂趣購轉入
不然這賠款可能只能當作錢掉進水溝
所以樂趣購不只是慢而已!如果東西被寄丟，賠款也拿不到(除非你支付寶有實名認證)!
題外話:它們旺旺客服超級不愛回的這大家都知道，不過它們處理退款部門的旺旺客服的倒是回的很快
至少這是唯一值得欣慰的一點(遇到這麼爛的服務，突然遇到有客服肯回就覺得好感激，超好滿足的我
)想不到我自己一千多人民幣的東西也被樂趣購弄不見了！！
但還好已經退款完成
e29090 wrote:
偏偏台灣的帳戶要申請實名認證，要台胞證、入境證明、大陸銀行戶頭驗證
根本就不是我們一般小老百姓會有的東西
然後樂趣購的客服就說，沒有實名認證就沒辦法，他建議可以把這筆賠款當作以後的運費使用
妳不要被這個爛客服騙了！
我沒有實名認證，當然也不需要台胞證什麼的
只要支付寶有「email」認證就好，幾分鐘內綁定email，接下來把email跟客服講
約3天後支付寶裡面就收到錢了
(信用卡手續費、海外手續費…當然是自己吸收了，但還好一千多人民幣拿回來)
妳要努力繼續跟他們僑，我不知道僑了多久他們才偶爾理一下，超爛的
大家一起給樂趣購負評、然後再也不要用這間爛公司！
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