vege1219 wrote:我是用一路發啦，但是爽購也是台灣註冊公司，不過爽我是沒用過，可是這樣子並沒有辦法省到運費，從賣家到集運站這段還是要錢，比起淘寶預設的集運發貨多了一道手續(錢)，雖然世事沒絕對，但丟包你一定找的到人負責就是了
可推薦那一家是設在臺...(恕刪)
minisis wrote:
直接按退款就好，選擇...(恕刪)
淘寶賣家按訂單要求，已經寄到集貨商手中，也確實有集貨商簽收的快遞收據，現在是集貨商出問題沒有寄到台灣，而且因為時間拖延較久，已經自動付款給集貨商了，但又交涉不順利。跟集貨商這邊，就算申請退貨，也只是退運費吧，根本彌補不了損失。
如果是跟賣家主張沒收到貨的話，是不是不太厚道呢？而且賣家有集貨商的簽收單據，就算申訴到淘寶也不會理虧。
coco01 wrote:
各位大大小的用集貨,...(恕刪)
淘寶客服說他們無法幫你，是因為你和集貨商之間的交易貨款僅僅是那一筆運費，而你的訴求是貨物完好。就算淘寶幫你追索，以淘寶的保護機制，最多也只是追回你預付給集貨商的幾百塊運費而已。八千塊的貨款，淘寶賣家按約定已正常發貨給集貨商，算是善意第三方，淘寶當然不可能幫你向他們追索貨款了。
因此這件事你得設法走法律途徑與集貨商交涉，淘寶確實無法幫你太多。
但是，以集貨商的運作規模而言，幾千塊不算鉅款，一個淘寶店鋪做到現在二鑽級信譽，價值不止八千塊錢。看評價，近半年也只有1個嫌價錢偏貴的中評和一個抱怨包裹寄錯人的差評，商譽還可以，他們似乎沒動機為此搞到砸掉自家招牌。以你的這一案例而言，我覺得是否有可能是：
1、他們跟你說寄出的時候，其實尚未寄出，先敷衍你一下（所以快遞單號查不到信息）；
2、廉價快遞比較懶，寄出第三天還沒送到新通關商手中，也沒更新快遞狀態；
3、或者，新的通关商收到包裹，但還未及時更新貨物狀態？
無論如何請繼續密切聯繫集貨商、新通關商以及快遞公司，看是否有進展，也許只是虛驚。
不過，選擇可靠的集貨商還是很重要啊。
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