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[抱怨&閒聊]賣筆電的心酸與傲客(更新)

這讓我想到「將太的壽司」。

不管壽司師傅當天做了多少條完美的卷壽司
對客人而言
只有自己手上拿到的那條壽司才是最重要的
這代表了這個客人對壽司師父的一切評價基礎。
只要那一條壽司做錯了
其他的一切都不重要了。


打拼討生活就是這樣
總會有令人不愉快的事
只能勸樓主早點回復情緒囉。
其實人人都是有情緒的
但是情緒不帶入工作
我想這就是服務業的基本


有時候陪著很喜歡亂凹的人出去買東西也是一種痛苦

正如小弟昨天陪一群學弟去建國路買電腦

正常來說應該是一群人去買電腦

一齊去同一間組裝的話價錢應該可以很好談

但是就是有一個以為自己很懂但根本什麼都不會的同學

為了區區幾百塊一直跟店員凹

凹不成功就帶著幾個學弟跑去另一間

最後結果剩下兩個學弟跟原本的店家買

這樣子當然價錢也不好談

而且連免費送貨的服務也沒有

而那位以為自己很強的人去到另一間公司根本就沒有比較便宜

就醬樣為了他十幾個人就浪費了一個小時

正如我同學說為了幾百塊去凹一個小時

比在澳門工作的時薪還低
Q--Q wrote:
雖然奧客很令人討厭
...(恕刪)

Aquila wrote:
耐性差是自己的問題了...(恕刪)


不會耶..其實這篇文章是抱怨的成分很大..
心理並無不爽及很大的耐性問題..
面對客人之對策..在這十幾年的經驗與臨場反應..
已輕而易舉...
有時候會感覺..
該說的說..該做的做..
做電腦..或許真的有時抹滅良心才是賺錢的...
像高雄就有店家專門蒐集購物台或資訊展的展示機打包銷售...
這樣的行為..我相信比我們一般門市業務的冷漠對待來的嚴重...

對得起自己就好..如果這樣的感覺真的撐不過..早換了..
跟我作生意的客人很兩極化..
好的半年可以介紹三十幾個客人給我.
爛的轉頭就走..
我相信..在客人進門的時候..我們的態度都是一樣的..
只是在交涉後的態度..會嚴重影響我們繼續下去的態度...

stanely0717 wrote:
適當的利潤,是營造完...(恕刪)

改天有機會可以討論一下..
我可以給你幾家店家的業務..
你可以去詢價看看..
應該不錯...


vaca02
wrote:
不知道樓主是在哪一家服務
搞不好我們見過面呢
恕刪)


小弟上個月從商場中被挖角來邊疆地帶..
目前於某家3C賣場(非連鎖)
負責所有筆記型、套裝電腦之管理工作..
有機會可以來坐坐^^
我有次被人說澳客...可是我認為 店家你沒能力降價 卻說我澳客....爛店家

有次去買某商品 先上網看查了行情 一般行情 5200 - 5600

就近找了店家開價 5300 有現貨 覺得差不多 也沒殺價 就買了
另外要買兩個原廠配件 店家開價 1900 店家沒現貨 說要訂 於是付了 100 元訂金
等了兩天 店家沒打電話來

去逛街 看到一家"特殊"店面 有現貨 標價 4980......頓時心裡一陣内心戲
問了配件價格.....1300 哇靠.....差架多 當機立斷 買下配件 ( 保證原廠新貨 )

打電話給開價1900 的店家 跟他說 我不要配件了 你不必訂了
他說 訂了就不能退 這樣它們會損失
我說 你可以賣給下個客人阿 哪有什麼損失 你賣得比別人貴那麼多 我有什麼辦法
已經被你多賺 400 元了 何況我又沒要你還訂金
.
.............. 電話中吵了很久 他罵了一堆 說我澳客

可是我認為.....價差那麼大 你自己又沒法降價 沒法低價進貨 沒有競爭力 怪我喔....不如倒掉算了
我很窮 凱子與澳客 我寧願當澳客
依契約 他也沒收了我的訂金阿 我也沒欠它什麼 還被它罵.....
別說你們賣電腦的人員
就連我這種懂一點皮毛的小子
也被朋友同學猛問過
因為個性太好就是會這樣
例如
朋友的電腦是找別人買的
永久維修保固卻要找我
一開始口氣很好到後來
變成理所當然
不會弄不想弄就口氣很不好
有一次那個人電腦又出問題了
找我重灌
我拿到我家被那台電腦搞了4小時有了
光碟機本來就有問題了也沒有告訴我
讀取不當要重來一次
又幫他設定也灌一些常用的軟體
到後來隔天
他打電話問我
為什麼沒有幫他備分上網帳號密碼
害他打電話去問浪費一些時間

我好心幫忙當你是朋友
浪費我美好時間和電費
也流了不少汗水

我從此之後電腦不幫任何一個人弄

偶而那個人會打電話給我要我裝新電腦
最便宜也要所有遊戲都能玩的條件

我回了一句
你去大賣場買吧~~~~~

電腦是個大世界
不只有軟體和硬體
範圍太大了
snowbox wrote:
朋友的電腦是找別人買的...(恕刪)


你這樣還好,最慘的是你好心幫朋友買到最底價了
卻因為他不懂顯卡7600有分很多級數,不知道DDR2 667 與 800有價差,主機板晶片有差異
就因為別的""行家""一句,怎麼會這麼貴...............然後就幫當成我連他的錢都要賺
唉......算了
impreza8577 wrote:


你這樣還好,最慘...(恕刪)



史蒂芬周沒教過你嗎...
主機板晶片只有SIS跟VIA或Ali這三種..
記憶體只有DDR533沒有800
顯示卡用8400GS當7600GT的價錢賣..
硬碟報seagate裝日立或易拓...
CASE能多便宜就多便宜..
POWER不足瓦當足瓦賣..
鍵盤滑鼠一組200元搞定..
喇叭用音符精靈剛剛好..
光碟機用DVD燒錄990打發掉..
液晶螢幕拿LG的價錢來報奇美的液晶...
這些還要人家教嗎....

做到以上幾點..你不只賺的更多..
你的朋友還會感激你..價錢比人便宜...
(記得要用合板+獨顯..才有機會挑戰最便宜)


你說社會怪不怪.......
像我偶而喜歡到購物中心
買超商取貨的商品
199 299之類的
圖片看起來都很優
買回來都很幹
材質怎麼那麼濫
也有買過別人用過的商品

一分錢一分貨
要好又要超值根本是不太可能

我只要自己的電腦能搞好就好了
別人問我
就算會也要說不會

不喜歡原po的語氣

那以後客人跟你買東西 乾脆錢直接給你好了啦 天底下有那麼好做的生意喔
客人比價還會被你抱怨咧
居然亂報價錢來玩人家 光憑這一點 就知道你不是一個正直的業務

客人直接問最低可以多少 就是奧客喔?

天呀!!
這篇文章都沒人批喔!!

消費者心態本就是如此 消費市場的競爭就是很殘酷
跟客人交手一個眉角 別的業務就是比你多做一筆交易 馬上比你多一份業績

想賺輕鬆和清心的錢 那你就不應該進這一行 去小7當店員好了

還有 你錯字連連 改一下吧..........

eatpeanut wrote:
那以後客人跟你買東西 乾脆錢直接給你好了啦 天底下有那麼好做的生意喔
客人比價還會被你抱怨咧
居然亂報價錢來玩人家 光憑這一點 就知道你不是一個正直的業務 ...(恕刪)


+1


po這種文, 我的直覺反應就是推銷自己正值囉, 不然哩?!!

業績差也不用來這裡打廣告啊......


各行各業都有辛酸的!!!!
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