我常常吃台塑牛排,
服務很好呀..
我常常去sogo..服務也不錯呀..
如果因爲某業者,或某件事情
就把全台灣的服務業都說得不好..
這就不對了呀..
我也去過很多地方,也很多服務不錯呀
爲人親切..我自己本身也沒遇過服務不好的
不過有一點我很不喜歡,在台灣逛街,小姐服務太好,隨時在身旁守候,
有需求馬上回答,這點讓我逛起來很彆扭..
另外買個便當,老闆還會特別加一些好菜..
便宜又大..這樣的服務超好
在日本,美國,根本就會有那麽好的事情..
就算有,也是要算錢的..
不過有一個重點,我去的那些地方,大部分都是高價位的地方..
不然就是很親切熟悉的路邊攤..
高價位的地方,看到重點了嗎？
親切熟悉的路邊攤,又看到另一個重點了嗎？
jackyliu2000 wrote:
大家工作前先去做做服務業....
感受一下消費者為大的感受
這問題最後還是會回到人性的問題
當兵學長學弟制 大家都覺得不合理
不過還是一直傳下來 why? 因為上面怎麼玩我 我就怎麼玩你的報復心態
拿到服務業也是一樣...
有的人會認為我當初怎麼被客人羞辱
我現在就要怎麼羞辱回去...
無解啊~~~
jackyliu2000 wrote:
我的建議是........(恕刪)
做過了
在大賣場賣水果
還要負責幫顧客剝榴槤,選榴璉
也有接過顧客打電話來抱怨XD
也有把五顆西瓜排成骰子五點的樣子被高高高層看到XDDD
工讀生,別想太多,處理不了就向上報告吧
不過我有部份結論是
既然不喜歡聽顧客埋怨,那位何要做服務業呢?!
就像做學徒怕被師傅罵那位何還要做呢?!!
如果喜歡做服務業,可以當老闆!!老闆就有權利選擇招待哪種客人............
真的有熱忱做服務業的,就算做第一線也能做的很好,有時感覺到他們的態度顧客就軟化了
而單純想賺錢卻沒能力做其他專業性質工作的,始終會搞的雙方不悅
因為我個人的結論是這樣
所以我做工讀生是乖乖的不會和顧客爭
但是我也不是很喜歡碰到顧客的報怨
所以.....我現在並沒有走服務業這條
請勿購買韓國品牌，買伊索比亞的產品人家還會和您說謝謝，買韓國產品他們只會笑你笨再桶你一刀
現在一直在說消費者意識抬頭~後果就是每個消費者都想當老大...
這也是少數人的想法~但是當你處在服務業的環境就知道...
雖然是以客為尊的職業~常常碰到這種動不動就揚言上消基會等等的顧客難保心情也好不起來...
也發生過客人只習慣給同一家店的某某人做服務~在那個顧客眼中也只有那個店員服務最好!!
我從事的不是餐飲業~不過我們自己都知道每個人都有每個人的客戶群...
服務業不是那麼好做也因為每個顧客也不會都固定吃你那一套服務方式...
相同的服務方式在這個客人眼中很好~下一個客人卻說你服務態度很差?!
那這樣~服務算好還是不好呢??這個答案在每個人心中一定也都會不同吧!!
每個當顧客的希望服務品質提升~每個當店員的希望顧客水準提高~這也是一直存在的問題吧!!
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