Tomica 玩具火車代理商的服務似乎不夠好 (第2頁)

sanoko

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11樓

2014-01-13 3:41

我在講543 wrote:
在這種幾乎是它獨家代理的商品
我只希望在我沒有任何購買證明，只有完整商品及包裝的情況下
也能直接對顧客提供退換貨
如果"代理商"連這樣的售後服務都作不到
最多也只是"貿易商"的格調罷了

當然是 - 不可能給您退換

誰知道是不是偷來的或是買到贓物(認真的)

1.
自己買的
保管好收據、發票是自己的責任、維護自己的權益

2.
別人送的
免錢的，有點小缺陷就摸摸鼻子吧

以上

n100t1

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12樓

2014-01-13 7:44

我記得他HI/LO不是靠什麼電阻,是靠裡面的齒輪變速,所以也有可能是小朋友硬嚕嚕壞的,是不是人為的,當然要先第一線的人員看過才知道.就像你買了TOYOTA,車有問題直接找和泰,合泰也是請你到維修廠吧...

我慢

我慢
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13樓

2014-01-13 8:49

其實問題很容易解決，只是看廠商願不願意做。當消費者選購禮物時，廠商可另提供一張只有日期及品項, 沒有消費金額的收據，讓消費者可以附在禮物中當做保固的依據。

小蟬蟬6777

小蟬蟬6777
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14樓

2016-01-30 0:45

你算不錯了
我這幾天也打去問客服
我的高鐵玩兩次後就變普通號了
結果今天得到的答案是
他們沒零件了，叫我去買新的吧！
你還可以換
我竟然⋯⋯

cliff020202

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15樓

2016-01-30 5:49

我在講543 wrote:
搞淸楚各位「台灣高...(恕刪)

台灣高鐵組也能是進口水貨喔。

沒有購買證明，
不如去買一組新的，
然後把新的外盒換過去，
拿著發票去退錢。

papageno

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16樓

2016-01-30 6:04

我在講543 wrote:
去年耶誕節，兄長去S...(恕刪)

樓主怎麼會有來01取暖會有用的這種錯誤認知？

advantage

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17樓

2016-01-30 8:28

我在講543 wrote:
我沒有任何購買證明

這就是問題的所在點，

你沒辦法證明你的玩具是什麼時間購買的，

沒辦法證明跟誰購買，

人家有經銷體系，

說不定還有賣不賣斷的問題，

跟買電子產品一樣，

沒發票保固用出廠日算，

何況玩具保固可能沒三個月。

Ramius

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18樓

2016-01-30 9:02

我慢 wrote:
其實問題很容易解決，只是看廠商願不願意做。當消費者選購禮物時，廠商可另提供一張只有日期及品項, 沒有消費金額的收據，讓消費者可以附在禮物中當做保固的依據。

這就是老美的做法，以前朋友送我一件襯衫，還特別提醒如果不合穿的話可以帶收據去換。

不過玩具代理商沒負責維修保固，有問題的話的確應該先跟銷售端反應，讓店家跟代理商去處理。

http://goo.gl/b3MUUb 支持環保減少用紙發票要刷手機條碼