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恐怖的燦坤3C

天上人間 wrote:
正宗奧客???

開版大哪裡奧了?消費者本來就有權利要求廠商拿出最好的貨品,不然買它做啥呢?

天上人間 wrote:
第1---標題下的太過誇張,(敢問閣下是寫新聞讀稿的?)

開版大這個標題也許過於誇飾,但跟他是不是寫新聞讀稿的人,有任何關係?

天上人間 wrote:
第2---小姐也只是工作的,你一來說明有問題、她肯讓你當場測試、還測試其他機器給你看,光是這點就可以打90分

這真的相當有趣,原來一個工作人員拿出該有的基本態度,就能給90分?
這是她的工作,面對客人拿回有瑕疵的產品,她不這樣做,難道要擺臭臉跟客人說「你自己看著辦」嗎?

天上人間 wrote:
第3---有雜音是機器的問題,不是小姐的問題,當你提出要退貨時、她可能不知道處理的方式,但是你嗆她要吵經理後,她也得到主管同意讓你退貨!
這點可以打到95分了

這點就更有趣了,「可能不知道處理的方式」?
難不成一間3C賣場請不知道該怎麼處理客戶投訴的工作人員,這樣的情形是常態?
另外開版大原文也只說他「怒了」,然後「麻煩找一下你們經理」這句話叫做嗆?
從頭到尾都不覺得開版大有什麼奧客之處,倒是燦坤的工作人員可能需要加強客服的教育訓練。

回到這位版友的文章…
原來消費者爭取自己的權益,也能被人冷嘲熱諷啊!
天上人間 wrote:
正宗奧客???第1-...(恕刪)


哈哈...天大息怒阿..
我想azsxdc19兄不是這意思啦
就單純是"女生"啦
拿個照片來養養眼罷了..(我也想養眼..哈哈..)
挫作集 : http://picasaweb.google.com/cumwahaha/ BLOG: http://cumwahaha.pixnet.net
cumwahaha wrote:
哈哈...天大息怒阿...(恕刪)




養眼阿...........那我也要








至於上面只會一直拿我的文章來挑毛病,話東撿西的......我不想回應

要就自己寫一篇感想

不用對人文章一直雞蛋裡挑骨頭,


就說了我第一篇的第一句打問號,意思是可能是?也可能不是?

一堆眼光與道德自以為高標的,一看到就下海狂打?
天上人間 wrote:
3C賣場有多少電器產...(恕刪)


假如燦坤要請"專業"的銷售員
請問打算一個月給多少薪水@@
大部分都是打工性質的
除非自己有在碰不然哪知道這些事情
另外雜音的部分我想可以用別台機器放看看
確定別台機器沒有雜音代表此片CD沒問題
這樣也許小姐會拆第四台第五台@@
而不是讓小姐去質疑CD片的問題
(我想購買者必須去引導它讓他知道這是音響問題不是CD問題)
假如你略懂,而對方看起來什麼都不懂
為了節省你的時間還是運用你的智慧去引導吧
畢竟賣東西的不見得對那樣東西很了解(尤其是工讀生而言)
老闆或是專職的又另當別論了



至於分數...................更是主觀性質


我對小姐的那種服務,,,,,,,,,,,,,打90分 甚至是95分 那是我個人給的 ok?!




我並沒有代表 "Arel" 與 "Isveia4525" 你們兩位給分數的權利

你們也沒資格評論我給的分數





每個人都有自己的看法與主觀意識

我甚至能說我的滿分是200 給90 95是我高興不行嗎? 一定要跟著這各社會走滿分100?
cumwahaha wrote:
哈哈...天大息怒阿...(恕刪)



多虧你

我也是沒看清楚azsxdc19兄的意思


要養眼的啦~
樓主在標題上是下得有點誇大,

其實整件事主要就是燦坤的教育訓練出問題和那女店員的EQ不夠好.


以前女王每年年終都要買200~300K的年終贈品去贊助客戶, 當時固定到某家連鎖3C店買,
因為報帳因素, 所以發票部份需要用其他名目或金額開立, 該連鎖店有一店員堅持要按照
公司規定照實開立, 而另一個店員卻是跑去問店長是否可以特例處理.

後來女王都去找那位會變通的店員購買了, 一買就是好幾年直到該店結速營業為止.


所以我的認知是, 以服務業來說要盡力滿足客戶的需求, 當客戶要求超出權限或是
自認無法滿足客戶時, 應該稍為客戶著想, 並嘗試去爭取; 這樣就算客戶的要求沒辦法
滿足時, 該負責的或是客戶該針對的就是公司的制度了而不是銷售人員了.
天上人間 wrote:
養眼阿..........(恕刪)

你的發言真的令人感到不滿,
看看版上多少人不滿你的發言吧!
開版的哪裡"奧"了.
說別人前,先照照鏡子吧!
lcc_seven wrote:
我覺得這還好吧!只是...(恕刪)

握手+1
我也是都這樣處理
買東西有發票可以報帳又可以增加還元金
有問題找燦坤處理
連我姐要買電腦要我去幫她組
對不起
跟她說你到燦坤看價錢在你的預算內
我再幫忙看等級配備,合理就買了
一年內都不用找我(有保固)

重點是 我住台北 我姐住台中梨山
買電腦還要跑到宜蘭的燦坤
若真的幫她組 我看光跑梨山就夠嗆了


當她聽到樓主購買那台有雜音的時候就該換或是退給他了~~
還測那麼多台~~浪費客戶的時間~~
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