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我也遇到信用卡被盜刷了

Long-Lily
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846分

11樓

2013-09-27 18:42

我之前也是中信卡,大概七八年..你已經比我幸運多了

當時我下班天天打去客服,得到的答覆是1.尚未請款,銀行沒有損失2風險科下班了,查不到資料..

星期一早上發現,(當年有大筆刷卡,可以EMAIL通知),打了4天,不理我
星期五請假,早上打電話,終於理我了..

警察也不查,2個月後還好意思來問我有什麼消息...我光靠打電話就可以知道發貨公司在新店,收貨人在鶯歌,警察也懶到不去看看

那個風險科還說要做新卡給我,我也說不用了

中信卡被盜刷,根本不太處理,你還沒遇到我當年的狀況,根本不理我,
退錢給你已經很好了

art74123

art74123
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6分

12樓

2013-09-30 14:58

我也常用中信卡上網購物，之前也是莫名其妙在Apple iTunes store被盜刷，
後來有接到銀行風險控管單位打電話跟我確認消費，
我當下告知不是我本人刷的，銀行跟我說基於用卡安全幫我停卡及換卡，後續幫我觀察及處理冒用款項，
坦白說當時我聽到卡片被盜刷也很緊張,但我個人比較在意銀行的處理態度，我覺得他們處理態度蠻積極的
而且在銀行幫我停卡及換一張新卡後，就沒有再發現異常消費了，
所以我個人覺得銀行是有盡力幫我避免被盜刷及解決我的困擾，這樣我就安心了!

stacyregion

stacyregion
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2分

13樓

2013-09-30 15:41

大大~ 我想沒有銀行會希望自己發行的卡片被盜刷，銀行都有風險控管啦!
若發現異常消費會跟持卡人聯絡及確認消費的，照會不到也會發簡訊通知，
看起來你的狀況是商店請款後又退款，可能是商店請款錯誤，
但建議你還是可以向銀行要求換卡，換卡是給一張完全不同的卡號，
還有提醒你不管到哪消費，卡片不要離開自己的視線，也可以避免被盜刷!