台新信用卡的客服真的有這麼忙嗎？ (第2頁)

operatorm

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11樓

2013-07-09 17:52

早就把台新的剪光光了，剪卡原因：沒福利。

rusty725

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樓主

2013-07-09 17:55

operatorm wrote:早就把台新的剪光光了，剪卡原因：沒福利。

有在逛三越應該還滿好用啦？

只是客服真的不優…

Grandson

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13樓

2013-07-09 19:12

中信的也很忙
每次有事想問超難打
都不知道時間是不是都拿去推貸款

MIT班

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14樓

2013-07-09 19:27

sgconduty wrote:
信用卡公司一定有CR...(恕刪)

依你所說~
版主應該刷他個幾百萬~
再打就有人接了~ 點點點

sgconduty

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15樓

2013-07-10 9:22

MIT班 wrote:
依你所說~
版主應該刷他個幾百萬~
再打就有人接了~

有沒有信用卡客服出來說明一下吧,

我個人覺得一定有等級差別,

不然一年刷幾百萬的客戶打客服打不通,客服主管應該會被洗臉吧,

至少我打中國信託免付費電話還沒有找不到客服過,或許運氣好吧.

天馬醫生

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16樓

2013-07-12 12:13

台新信用卡不錯啊!!
新光三越跟玫瑰都很實用
回饋算高!!

而且最近打去台新
很快就有人接了
應該是比較不會有忙線的情況啦

小天天4014

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17樓

2013-07-16 1:34

我同學在銀行客服上班
聽說是人力成本的關係

Xantia_L

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18樓

2013-07-16 2:35

台新信用卡服務真糟糕
還要收年費

雖然都有達到消費金額

幾次致電信用卡客戶服務真好
於就是換一家挖鼻孔

幹麻折磨自己，忍受沒有品質可言的大金控 rock

CH0104

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19樓

2017-07-11 21:31

已經是卡友，線上申請其他卡片，就有選項可以勾選"我已是信用卡,不需上傳資料"，後續網路收件，竟然審核人員電話都不連繫就發簡訊說要補財力證明，電話詢問客服也不清楚，隔日也發簡訊"因未聯絡到您，需請撥信用卡背面客服電話再來詢問''，結果一撥，接電話客服也不知道事情，等於要我重新說一遍，這種客服體系是正常的嗎?

台新有在追求進步嗎?

hayato3215

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20樓

2017-07-12 19:42

我是卡友，上次辦卡也要補資料，就打電話去客服，接電話的人員很快就告訴我要補的東西，可能是辦卡的人多，要查的比較久吧，辦卡要補資料也是正常啦!