願者上鉤 wrote:
這種情形我在月台上等車時偶而會看見
有旅客對著站務員破口大罵
說月台上的時鐘不準 他手錶時間還沒到為什麼車就開了??
還有旅客在開車時間到後匆匆忙忙從樓梯跑下來要坐車
要求站務員叫火車開門給他上不然他上班如果遲到就投訴他......
我還在火車上看過要去中壢卻搭143次自強號
然後跑去拜託列車長臨時停車給他下車
當然台鐵自己也是要檢討自己造成的過失
但碰到這些旅客也是要體諒一下第一線人員的辛苦啦
所以遇到這種奧客應該要幫台鐵第一線員工贊聲一下，向奧客嗆回去，讓奧客無地自容
。台鐵第一線員工士氣低落，抱著「多一事不如少一事心態」
，有很大原因是高層上級沒有guts，使奧客越來越囂張
，讓乖乖守規矩購票搭車的人吃虧。
