rabbit76533 wrote:
因為家母跟一個國泰專...(恕刪)
很難跟保險公司拿錢的啦
rabbit76533 wrote:
打在這裡是希望 有買國泰人壽保險的人 和產險的人
快快止血吧 這間公司爛到不行了
或是好好的審視一次你的保單 不要出了事情 才發現業務根本沒幫你保
國泰人壽 拒絕往來!
收了你錢 退你保單!
小錢審的很快
大錢當然要A你
您遇到了不好的業務人員!
如果保險有照會 (意思是 保險公司覺得有問題 可能不承保的時候)
業務人員 要在第一時間通知客戶
因為 沒有人能保證 照會的這一段時間 會不會有意外
而且 照會期間如不能處理完畢 保險公司會視作退保 或者 業務人員申請處理時間展期
當然 照會期間 保單依然有效 !! 保險公司要負理賠責任
那您的案例看起來 幾點分析跟結論
1.保險公司沒錯 : 該通知您的 是保險業務人員
2.11月份的保單 1/30才生效 是業務人員 不理會照會 讓保險超過照會期間 保險公司要退費給客戶
但是 業務員沒有提供 您的退費銀行帳戶給您 導致無法退費
3.您的保險業務人員 最後可能在您出事了 才想到要幫您承保500萬意外險 所以急急忙忙的在1/30日前
重新送件
在上面的流程 您有發現 哪邊是問題點嗎 ?
保險公司按照公司規章處理 只是 下面的第一線業務人員 不專業 也不重視客戶
讓客戶損失了
建議您
1.一定要告業務 因為是他 讓您蒙受損失
2.保險公司也未盡督導責任 也順手告保險公司
拿回您該有的保障!
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