notsmart wrote:
明確的跟他們說
會將這次的使用體驗發在全台流量排名第7(還是第6...忘了)的論壇上面
當然，一開始是有心想要處理這次的消費問題(雙贏)
但是對方卻始終沒有拿出誠意來解決(雙輸)
有鑒於此使用的不愉快經驗
會將所有事情據實以告(報)
並且考慮要找消保官處理
請貴公司仔細並認真的考慮清楚並告知其決定
以上...(恕刪)
我說了，
他們不當一回事！
---原文------------
這是一篇很瞎的事~
如果您時間寶貴~建議趕快按上一頁~
因為我自己都覺得很瞎~
只是遇到這種耍賴的公司~真的不知道要怎麼辦~
而且還是只為了300元......................
(天阿~我要被這300糾纏多久阿~我每個月捐的錢都不只這些了!!!)
事情是這樣的~
我家社區的第四台選擇是被"萬象有線電視"壟斷，
在沒得選擇的情況下，我申辦了!!!
(後來才知到中華電信MOD也可以...哀...
)萬象業務於我簽約時告知我可以以39元/月的優惠價看Discovery HD頻道，
而且此方案包含給我300元的7-11禮券，
然後我也簽了同公司的寬頻~此方案會給我一年的諾頓防毒。
辦理後，對方答應給我的東西都沒給，
2012/07/12~14左右~我簽約後付了錢，從此沒下文~
我再三詢問後，於8/22拿到防毒軟體，但禮券卻一直沒收到。
2012/09/17對方又寄送下一期帳單來，
帳單很準時寄，
禮券卻一直藉故拖延(例如說他們去員工旅遊，又說公司內部作業出錯等等)，
我有受騙的感覺，
但因為他們寄給我的帳單是合併的，
我別無選擇，只好先一起繳納(一期三個月四千多元包含有爭議的117元)，
我於2012/09/17(一)晚間繳款，
2012/09/18去電告知對方我已繳款，
但是因為對方違約再先，我已不想繼續拖拖拉拉，
請把我的Discovery HD頻道取消，並將我溢繳的117元退到下一期有線電視帳單扣除。
(先前簽約時已繳的兩個半月103就不用退了~就算我有消費~直接從今天起終止合約就好!!!)
沒想到對方客服小姐態度很差，一付老大心態，說我要退掉就要付99元/月，總共三個月，我覺得很不合理，因為我一直都遵守合約，是對方違背在先。
更扯的事，當天晚上十點多，
他們主任打來告知因為員工旅遊，所以我的禮券才會拖延到，
說明天一早就會寄給我，我覺得很不受尊重:
1.都幾點了?還打來騷擾客人?
2.為何我說要退租了，他們才說要寄禮券給我???當初我一直打電話+APP我的業務，都只回覆:"有申請了!!!我去查查!!!"
（這家公司真是佛心來的，員工旅遊兩個半月耶！所以事情都無法處理
)所有對話記錄我都留著，
我辦寬頻的該給我的東西也是拖了一個半月才因業務受不了而自己私下拿給我，
萬象該給我的7-11禮券卻一直不見蹤影。
我明言拒絕，除非他們拿出誠意道歉
，不然我堅持退租Discovery HD，
之前兩個半月已繳的103不用還我，算我有消費，
但這期被逼一起繳的117要還我(直接扣到下一期有線電視帳單即可)。
對方說不然多給我一個月的台北市WI-FI，
我說我用不到，我有3G!!!
主任:"可以給家人用!!!妳家收得到訊號"
我:"那我是要把您們家的寬頻退掉嗎???不然我家這麼多網路要幹嘛?我又不是駭客!!!"
對方就說要先跟公司討論一下，就沒下文。
直到2012/09/22(六)下午四點，對方主任又打來，
說要給我森森購物的禮券或送我更長時間的台北市WI-FI，
因為我用不到，而且不知又要拖多久才能拿到，
所以拒絕，希望退租Discovery HD就簡單解決這些事，
不要再拖拖拉拉!!!
主任:"不然我給妳森森購物的禮券好嗎???"
我:"唷喔~式簽約時硬塞給我的那六張100元折價券嗎???那我給你六張~快幫我取消Discovery HD!!!"
(大家都知道那禮券一點用都沒有吧?!要用1000才折100~一筆用一張~還要用原價算~這種沒用的禮券他們都是給的很爽快!!!)
對方就很堅持不讓我退租，不然要我賠違約金。
以上，明明是萬象違背承諾在先，
我只要求停止使用Discovery HD且退回我溢繳的117元，這點並不過分，
但萬象有線電視公司的老大心態卻擺明欺壓客戶!!!
我有留存很多對話記錄~
這樣去找消保官有用嗎???
只有幾百塊~我真的很不想鬧大~
(比我時薪還低的金額~我打這篇文就不止了...
)但是對方態度很惡劣~口氣也不好~又一直拖延~
想給對方一個警惕~
不然多幾個一樣受騙的客戶~這金額也是很大的~
重點是"有線電視壟斷市場的老大心態">>>真的很討厭!!!!
吃飯去~晚點更新~
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