1.我有他們發的會員卡,據說老客戶可以打折2.他們也說了會打個好折扣給我,但卻只是將價錢台的老高再小小打個折讓你覺得很值得3.打完折還比外面賣的貴了好幾千大洋沒有誠意沒有關係,不想賣也沒有問題,但說我是騙子.是來亂的.最後還搞的是我一定要送錢給他們但他們沒興趣這如果是你碰到又做何感想????????????
下列是一位網友的回覆,真的是說到我心裡去了也許是因為我的文筆不好,所以讓某些網友誤會了沒錯,難得想當個忠實的老顧客卻被原廠耍的團團轉 (應該是面子問題吧......)我並不是希望能買到最低的價格,但卻希望花3~4萬買到最好的服務 (只不過是買把椅子)買東西永遠都會有不同的價格,有的人在乎有的人不在乎,但沒有人願意當傻子 ,對嗎??所以價格不是問題,態度才能決定高度--------------------------------------------------------------------------------------------------這個觀點感覺並不能描述全貌.這都只是以價差事件為著眼點.在消費者的角度畢竟所有的管道都是正常銷售管道.這點並沒有錯.其他角度A:應該是代理商沒管好下線的統一售價,造成通路售價自打嘴巴的情況.其他角度B:代理商的售價是統一標準售價,旗下各通路售價自行管理,消費者可以自己選擇.就像SONY官網的價格永遠是比市價貴一大截一樣的道理. 你有的選擇的但樓主主要表達的應該不是價差問題,而是被嘲弄不尊重的傷害..(最忠實的原廠顧客被當傻子的案例)
我比較有興趣的是......你到底要自憐自艾多久呀?整篇討論你回覆的比其他人還熱烈耶!你真的當"業務主管"十多年?如果是真的,請問你有沒有做過基層業務員呀?如果又有,還能搞成這樣,我只能說格局真小....今天雅浩的確有錯,就像上面網友說的,雅浩想自己吃,但又怕得罪下游經銷商但是為什麼會搞成這個地步?你不就是始作俑者嗎??!你自己也說:"我並不是希望能買到最低的價格,但卻希望花3~4萬買到最好的服務 (只不過是買把椅子)"3.85萬也是3-4萬的區間呀,那當初為什麼要再去詢價?你發表的文章裡面有寫你覺得有詐? 坦白講我一點都看不出來哪裡有詐!在剛問到3.85萬的當時,雅浩服務很差很差嗎?分明就是你貪小便宜,想用最低的價格買到最好的服務,不然幹嘛又去詢價?你打的內容很自相矛盾,了解嗎?我看你也是把同樣的文章到處灑,在我看來,回覆的網友都只是把道理婉轉的說出來,希望你聽得懂,結果...............好自為之吧,沒什麼意義的,有些事情po出來,大家知道了,就好了!不需要自己一直一直加註解....
fanzi wrote:我比較有興趣的是.....(恕刪) 這篇回文雖然看到幾天了.但因為小弟目前在出差所以回晚了,抱歉~~~1.您的興趣挺特別的,不過話語挺別有用心的2.還好小弟當過業務也才能了解奸商騙消費者的小伎倆 (哄抬售價再假意降價,跟大陸路邊攤騙觀光客的手法一樣)3.至於小弟業務方面的格局如何自有公司股東會決議,不勞您費心,因為小弟不領您的薪水4.雅浩的問題主要是出在態度,不完全出在價格,也許您能認同商家罵你是騙子及是來搗亂等語,但我不認同,因為我沒必要花錢找氣受5.貪小便宜與精打細算是兩回事,每一個產品都有市場價格,連這一點功課都沒做,那跟敗家子有何不同?而這件事的價差最少有1~2萬,您覺得您會因為對方說"我們公司會特別照顧會員及老顧客....."這些騙傻子的廢話而願意受騙嗎??我想我這個消費者的智商還不至於低到這種程度吧,您呢?6.市場沒有最低價,每個人的購買動機都是以當時能查到自認為最好的價格為優先雖然隨時會有更低價出現,但這就要看自己的訪價能力了,除非您是凱子那當然就沒話說了7.詢價是消費者的權利及義務,您開價多少小弟就必須接受??您以為是黑社會談判呀8.消費者對喜愛的品牌就應該受獨家代理商的氣嗎?受氣就不能發文嗎?發文就是貪小便宜嗎?您的邏輯是否有點不通呢?9.最好的服務??不知您的定義是什麼??雅浩的服務嗎??我不確定,尚待觀察 (我同事回報雅浩到今天還沒去修我的椅子,連電話也沒一個)在我看來,回覆的網友都只是把道理婉轉的說出來,希望你聽得懂,結果...............抱歉,這一段看不太懂,意思是軟的不行就來硬的嗎?我只能說非常歡迎~~~生意不要做的太硬而傷了和氣,會買Aeron chair是因為Herman Miller產品本身的價值與品牌效應而不是因為雅浩這類自大的代理商口碑是靠大家給面子才會有的,今天說雅浩態度不好的人不只我一個人也不是我最先開始的(但沒聽說過有人說Herman Miller不好的)雖然之前有人說雅浩的種種但我不相信,可是當自己碰到後才知道錯怪前人了(人就是這麼賤,一定要被修理過才了解事實的真相)做人家的代理被罵要知道反省而不是用更惡毒的話語來扭曲事實及強辯自己的立場,您以為這樣會是長久的生意嗎?會發文的目的只有兩個1.不滿意代理商將消費者當傻子耍2.看不慣Herman Miller這麼好的品牌被雅浩蹧蹋最後回覆您的兩句話"自憐自艾",我應該不至於吧,您以為台灣只有雅浩一在賣Aeron chair嗎?他不賣自然有別人賣我回文及回應越多越可看出來代理商的不自愛,如果這是一件沒有意義的事或不關係您的事,您大老爺也不會隨意出馬了,對嗎您以為打字不花時間及力氣嗎?不是雅浩給我的動力您以為我真的很有空嗎?您這種回文方式只會讓我有更多的想像空間及更鄙視雅浩而已如果您想再"多加註解"非常歡迎,我有空的話一定會回 (但要看我的心情及時間)
TCBB wrote:我們公司去年所有椅子...(恕刪) 不反對,這要看每一家的總代理的策略是如何操作我一開始打去有兩個目的1.報修之前買的椅子2.問問是否還是像以前一樣有直接用優惠價賣給會員因為他們在我打去時還在世貿參加家具展,現場接單價是39000元我打去問時的報價是48000元說因為是會員所以打折變成39000元所以感覺有點不老實,等晚上一做工課卻發現....................如之前所述Herman Miller Aeron chair是個好產品,坐越久越能體會但可惜Herman Miller管理代理商的機制就.............
有些臺灣代理商就是這麼短視看開點那裡便宜那裡買!前幾週在Nordstorm買背心隔不到幾天他們降價10美金打電話去問可不可以調整sales 2話不說就說買不到2週是可以調整價格馬上退錢(原價99特價39再減10元變29)我在公司躲在會議室睡大頭覺都要去IT那借這張椅子我的位子太遠不好推我的屁屁才不會太熱還滿好睡
代理商原來約好3/15要來修椅子,但不來修也不來通電話(害我還從HK特別轉機回台灣一天再去新加坡)3/19再致電他公司對方只是很客氣的說會有專人跟我聯絡,但..............至今一通電話也沒有看來這個產品的保固似乎也開始出問題了
總結~~~小弟還是很滿意雅X的保固與維護今天下午維修人員依約前來幫我那把有點年紀的椅子做了一番檢驗及換修看來狀況不錯應該還可以再服役個3~5年沒問題 (沒有理由再敗家了)不管這一次是誤會還是其他原因,只是期望代理商能了解維護品牌不光只是價位的問題沒有愛用者的支持與推薦,品牌的消失只是時間的問題,與客戶鬥氣只是跟自己過不去而已品牌做的越大越必須謙虛的維護一切,小弟根本不是個角色,只是不甘願受氣的愛用者雖然之前不開心但還是非常感謝大家的回應及雅X的維修人員的服務,此事就到此告一段落吧~~~最後感謝雅X的業務小姐,原因................沒什麼原因,大家都開心才重要~~