estray wrote:
設備真的就窄了
說白了,就是操作維護罷了,很多時候你根本動不了,只能花大錢等原廠工程人員來
但RMA何嘗不是呢??
大多RMA部門充其量說穿了也只是"客服"罷了......不就更慘

RMA的東西回來....一般都是丟給QA部門分析...........然後QA部門又再丟給RD處理....因為QA一般也沒什能力處理.....

然後QA根據RD的結論,若認為是供應廠商問題,就會跟索賠.......若供應商不認賠......QA又會將RD與廠商叫來一起開會對質...........然後.....就是拖....QA,RD,廠商...比誰氣長

最後AQ將最終結論匯整....RMA部門就只看這最後結論......很多過程是沒有參與的.....
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