raptor168 wrote:做服務業的真的很常碰到這種事情我來講講2~3天就會發生一次的狀況...(恕刪) 如果你的公司常常遇到這問題或是糾紛,那就代表你們的管理與訓練不足。講到錢就容易有是非,但是一個好的管理與處理事情能力的公司,就必須將這種是非與糾紛降到最低。其實這種問題只要針對櫃台人員多一點點訓練就可以大大降低這種糾紛,只要要求櫃台人員每次收錢的時候,也順便講出來“收您500(或是任何數字)的金額,然後找您多少錢“這樣除了不會因為”眼花看不清楚金額“,加上聽覺的強調,就可以將問題與糾紛降低很多。
奶茶一杯不要33杜西 wrote:這時剩我跟兩個警察,警察也認為對半比較好,而且我已經離櫃了當面交易結束就"站不住腳",權衡之下我已經耗了1個多小時,加上如果無法比對我就要認賠500,而且警察還不錯漂亮,所以只好250認賠。 看到關鍵字,圖捏