起士可是從10年我還在麥當勞打工就只有半條
回家後，發現沒有蛋，(沒蛋吃起來有點鹹
)但麥當勞收我是沒有加蛋的錢(看到沒加蛋才對發票)，
打電話去說明這已經發生第二次了，請他們人員再注意一下，
對方回答：不好意思，請問您住址在哪裡，我送一個過去給您好嗎？
我：現在外面在下雨，不要叫你們的人送過來，沒關係啦。
對方：那還是您留下名字跟電話，下次來我們會招待您小東西。
我：呵呵！不用啦！我只是跟你們反應，要注意一下。
這之間我也是有錯，沒有當下核對清楚，
不過以麥當勞的處理方式真得讓人覺得有尊重到客人。
另外一次是玉米濃湯，
我喝了之後發現，玉米濃湯的味道怎麼不一樣，
拿到櫃台問，對方解釋說因為有改過配方(調和的方式不同)，
櫃台人員：還是您需要換其它產品嗎？
我：沒關係！我以為是水加太多了，覺得味道不夠濃。
也許有的人會覺得像我這樣的客人是澳客，
一點小毛病就反應，但如果是我的話，我會很高興，
如果有客人來客訴公司的產品不好或是其它問題，
我覺得這客人就是因為在意你，才會來客訴，
客訴後的完美解決問題是可以讓自己公司形象加分，
另一方面來想就是有人在幫你看管公司的狀況。
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