• 3

我遇到了中信提款機.....就這樣不見了 1萬元


尊爵小黑 wrote:
過年期間你守到年假完差不多有人會理你了


守到有證據就行了,先按旁邊的緊急鈴,真的沒人回應再打電話報警
原則是從頭到尾不要離開監視器的範圍,等警察來了再說明經過後
去警局備案,最後保留收據,這樣子要是1萬元再拿不回來就可以上
新聞了
之前我在銀行辦過出納經辦提款機,以下經驗:
過年期間提款機裝新鈔很容易夾鈔(推測原因),鈔票有可能退在回收匣裡面,銀行結帳時就會多錢,這時出納人員要一筆一筆檢視交易資料,確定是哪位客戶的帳之後,同樣中國信託的客戶就直接回存,跨行的話還要透過財金資訊中心沖帳回去。但有時財金資訊中心檢測到交易失敗,隔陣子就會把錢自動沖回帳戶,這時銀行結帳並不會多錢。
我最糟遇過一次客戶說沒吐鈔,但交易顯示一切正常,結帳也沒多錢,填寫異常通報單給財金資訊中心也沒下文,請示主管也不理推說客戶操作問題(對方是新光三越櫃姐),且當年舊機種只有照相沒有錄影,最後只好自己幫銀行賠給她,還好只有3,000元。



vn5125 wrote:
代誌是這樣的.......(恕刪)

我們銀行行內的提款機,行員每天下午三點半都會結帳,結算現金帳跟電子序時帳符不符合,然後剩的庫存金額繳回,重新領用現金再存回提款機,所以只要有扣帳未吐鈔,每天結帳一定會發現現金帳不合(現金會比電子序時紀錄的庫存現金還多),帳不合行員也會很困擾,所以行員還會自己去追客戶通知會還錢。
(銀行精的很,收到交易訊息絕對是先扣帳再說,所以除非是提款機故障,一般不會發生吐鈔未扣帳的情形)

至於超商提款機就不同了,
銀行都是委由保全及外包廠商監控ATM,
每家超商ATM都會有一個認領的分行單位,
委外廠商從監控系統監控到到ATM快沒錢了,才會通知分行人員去補鈔,
平時是不會做結帳動作的,
所以結帳的時候,有可能是好幾天的帳一次結,
如果這幾天系統或者獲線路發生過異常,有好幾筆扣帳未吐鈔,
結帳時的確是會帳務一團亂,需要比較長的時間做整理..
尤其又遇到年假,更是雪上加霜,
不過一般來說,你只要知道那家超商是歸中信哪一間分行管哩,
天天去那家分行找他們經理吵架,
會處理的比較快..
不要因為我的外表,就認為我是一個花瓶.....
是不是銀行可以用這方法可以賺外快?
當然.我指的是少數的銀行
我遇到的情況是我才剛輸入完金融卡密碼,ATM的畫面就當機,我的金融卡還卡在ATM裏面!!!

原本我打算打電話請中信銀協助處理,結果小七店長知道後,二話不說馬上拔掉ATM的電源,
我的金融卡馬上神奇的從ATM裏面吐出來~~






「能受天磨真鐵漢,不遭人忌是庸才」
我有看到你附的連結文章,我可以確定地上沒有十張小朋友,
並且我有注意出鈔時候,我的包包沒有擋到出鈔口。

請守在ATM旁
叫店長貼個故障
打銀行電話
打保全電話
如果都沒來就直接報警了
警察來了,保全一定會來
保全來只是會做個結帳的動作
排除異常,清點回收箱

不要想說保全會把錢給妳
只是確保錢不會送給下一個人
然後留下你的帳戶號碼跟提領時間、金額

上班日記得自己跟銀行專員追一下處理進度

錄影設備也是會有壞掉的一天~
不要太相信機器

So....以上是以前相關行業的SOP

參考一下...
2/4 16:24pm 更新訊息

中信客服小姐有打電話來....

1.根據監視器畫面我的錢被下一位客人拿走了
2.下一位客人說:把錢給了 7-11 店員
3.7-11 店員說根本就沒有這件事
4.我的 1萬元會先還我,後續的事情中信會處理

以上是目前的結論。

嗯....總之我的錢回來了,呼....安心了

vn5125 wrote:
2.下一位客人說:把錢給了 7-11 店員
3.7-11 店員說根本就沒有這件事...(恕刪)

其中一定有一個笨蛋

為了區區一萬元而觸法,太不值得了。。。。
各位大大 如果對圖示有興趣,請參考『1977 她的眼睛像月亮』http://www.youtube.com/watch?v=YgCiXDLIj6Q
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?