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[信用卡問題]銀行通知卡號外洩 要換卡號

sqr0930 wrote:
既然是銀行打給前輩的
那為何還需要核對資料...?(恕刪)


抱歉沒說清楚,當然是他報資料讓我相信他是真的.
例如他知道我的電話地址,在該行有幾張金卡幾張普卡,這張問題卡最近的消費紀錄...
如果是詐騙的應該很難知道我在不同地方的消費紀錄(讓我相信的是那個電信費用,因為這是幾年前就簽授權書給電話公司直接自動用信用卡繳費),且若真的是詐騙集團,我不想讓他知道的他也都說的出來.
而這電話的目的只是要通知我有這個風險並要求同意換卡, 因此就同意.
Albert
manager wrote:
如果是真的要換卡,小心你那些用信用卡扣款的帳單,因為換卡所以連卡號都變了,所以都要重新申請代繳.前陣子也是要我換卡,我也很配合.結果銀行只顧自己的權利,完全忽視換卡帶給使用者的問題.結果我的各式帳單,當月都扣款失敗.真的很不方便,最後只好一家一家重新申請代繳.(恕刪)


這是很麻煩沒錯,這我有問過,所有授權扣款的部分都必須用新卡號再重新簽一份,銀行沒辦法幫忙轉.
Albert
sun1818 wrote:
之前電視新聞有報導,
好像聯合徵信中心或是相關的單位,
裡面有人內神通外鬼,
把資料賣給詐騙集團,
被警方查獲,


jcic應該沒有這案件吧?
你說的應該是財金公司之前那件案子
砍美眉,救小白,快找腋魔俠Online~
謝謝各位的回覆. 看來很多人都有遇到相同的問題.

雖然這只是要求同意剪卡換新卡的電話,但還是會擔心中了詐騙集團的招,心裡不斷有個聲音在提醒:「小心!可能是詐騙電話!」

消費者遇到這種問題, 只能照銀行的方法處理了,不然能怎麼辦呢. 只要不是詐騙電話就好了.

Albert
我猜可能是抓到側錄的,或是過濾出被側錄盜刷的都有在某台刷卡機刷過,
所以通知某一時段內刷過那台刷卡機的持卡人更換卡片
砍美眉,救小白,快找腋魔俠Online~
建議的方式是立刻掛斷電話, 然後自己撥一個電話打給客服,
不要相信陌生人打來的電話.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
這種事情我也有遇過---我是辦日X銀行的信用卡(之前跟全國加油站合作的那家)
銀行打來表示說晶片什麼有問題之類的...叫我直接剪卡
不過好像沒有核對資料...
只有說直接把舊卡剪掉..過幾天會收到新卡..

如果擔心對方會不會是詐騙集團的話..打給客服中心詢問一下比較保險唷!

有次也是收到銀行通知函說卡片有被盜用的跡象
要我回電客服更換新卡
想說最近都沒有啥用卡
就擱著不理他
後來出國前去買衣服
結帳的時候專櫃小姐請我去結帳櫃台聽電話
說銀行要跟我確認資料
結果銀行客服就用這個機會說要幫我更新卡片
我說過幾天我要出國
能不能回來再處理
客服很堅持................
好在我有其他卡可以用
接過電話說號碼被盜
說X月X號前新卡會寄來
到時候記得開卡

後來就真的收到卡片了
我用的中信服務都很好,也很專業

他們也通知過我換卡,我猜是整批資料外洩,所以他們整批更換以策安全

他們打電話來核對資料也都是各說一半
比如說
1. 帳單地址銀行說一半,我接著說下半
2. 電話號碼也是各一半
3. 登記道路救援車號,也是他說上半,我接下半
這種方法,雙方可以達到互信的效過,因為詐騙電話不會有這麼詳細的資料還要來問你的

當然,如果是消費者主動打去,就不大需要這種問法了,一般都是消費者說出全部資料

詐騙集團一定是,用一些已知資料(贏得信任),問一些他本來不知道的資料
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