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興奇科技(雅虎購物中心)延遲出貨

上次買去y!購物中心買一個MP3 Player

禮拜日下訂單,禮拜一匯款,禮拜一晚上收到通知信"延遲出貨,要等一個禮拜"

禮拜二家裡打電話說,MP3寄到了...

無.......言.........
失去,才知獲得更多。
個人在興奇購物中心
交易過大概20幾次
大部份都還相當不錯

遇過兩次比較糟糕的
一次是鍵盤用一用會冒油<<<〈真的會冒,不管擦幾次都一樣)
一次是顯示卡寄來的一看就知道是〞用過的,不然就是維修品,因為指紋一大堆〞
但兩次興奇的處理結果都不錯

其實沒有貨也不能全怪興奇
因為它只是提供一個交易介面與溝通管道
商品並不是直接由他們出貨

因為商品的包裝常看不到興奇的字樣
都是廠商的商標,所以......我覺得我還是會繼續消費吧
我只使用過一次,也是最後一次了吧
某天隨意一逛,發現了某白牌LCD TV限量搶購五台
然後也很幸運的搶到了,但惡夢也開始了
一開始送過來還蠻開心的,但是仔細一看發現型號不一樣
於是就寫信詢問,但是四、五天都沒回應(那時候還不知道有電話)
然後看看機器也不是很喜歡,畫質頗差,既然沒回應只好退貨
第一次來收的時候小弟上班不在,所以請他當天晚上來收,他也說好
但是物流公司不知道是在搞啥,一直沒來
直到我過兩天打電話過去(終於找到了)當天晚上才來收
想想退回去了,就等他們把款項匯回來吧
沒想到一個禮拜過了,錢居然還沒匯回來
於是又致電到興奇科技,沒想到令我驚訝的消息出現了
客服回答"物流有把貨物收回去,但是發生一些錯誤,所以廠商無法確認貨物是否回收,所以要我提供單號才有辦法確認貨物"
但是問題來了,今天是我打電話過去才知道這個情形,那我不打電話確認,那貨物永遠到不了廠商那,那錢就不用還了嗎?
所以我當場破口大罵,最後提供單據後過了約一個禮拜錢才匯回來
廠商跟興奇之間根本溝通不良,再加上興奇奇爛無比的服務,
只要一出錯都要花很久的時間跟精力才可以把事情處理完成
經過這次教訓,我再也不敢去那買東西
也許這只是個案,但是給大家一個參考
延遲出貨我個人覺得還好,上星期第一次向YAHOO購物中心買了個DIY的櫃子,還滿準時的不過送來的東西根本就是瑕疵品,品質很糟組裝到一半裝不下去了,火大馬上到線上按下我要退貨,第二天新竹貨運就來收貨了,而且還是前一天送貨來的那個人來收的,態度有點不好東西用丟的我懷疑那個東西有碰傷應該是貨運造成的,興奇科技就這一次以後不會再買他的東西了
http://photo.xuite.net/philpeng
訂過2次MP3......都等了1個月都沒到

等到後面肚爛就取消了

後來看信用卡帳單顯示一筆興奇購物已入帳

第2筆是取消入帳

真搞不懂他們在幹嘛但連續等了2個月超不爽的
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