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顧客至上!!員工至下?!


youngmth wrote:
第一個例子我個人覺得還好,如果有一大把零錢,對我來說放在櫃檯上數比較方便清楚...(恕刪)


放跟丟是不一樣的,有些客人不管紙鈔或零錢真的就是用丟的

陳小川 wrote:
是正常班的吧我遇到的...(恕刪)



剛剛好我們這裡的一間7-11在遷址之前的位置晚上很少人會過去

大部分都到全家

有一次大約兩點多去那間7-11 那個店員就在外面一直抽菸 我都要結帳了他才用很不屑的態度進來..
我回來啦~

Rebirth wrote:
話說今天小弟下班去便...(恕刪)

結硬幣看人。
女店員有的討厭直接與客人的手接觸到,尤其是冬天,有的會用找零盤。
男店員有的討厭客人錢用丟的,會覺得被看不起起呸面。我遇過吵架的,因為女客人錢丟很大力....。

正常的教育訓練是小鈔上對折發票放客人手上然後用硬幣壓在上面,再給集點給吸管食具。

微波會問是有人會回家當隔餐或帶去公司吃,也有怪咖只吃冷的....

店員最討厭的事:
第一討厭的是泡咖啡。
第二討厭是幫好心買店裡罐頭餵流浪貓狗的人(而且一定會要關東煮的碗),只餵不清理的清理善後。(通常會習慣每天餵)
第三討厭影印機維護+影印物的遺失保管。通常會去影印的都是重要證件,相對保管責任很頭疼,本人來領是沒什麼爭議,非本人呢?能給別人亂領嗎?
我砲故我在

Rebirth wrote:
話說今天小弟下班去便...(恕刪)


那位媽媽只要說要或不要說一大推廢話是要幹嘛,來店客人如此多有些未必要馬上吃我同事他就是買回來再用專用微波盤自己微波。
我還碰過拿一些鈔票 要跟我換錢的 (注意 這種人 有可能拿的是假鈔)

我就說 銀行在旁邊

他馬上掉頭迅速離開

Rebirth wrote:
話說今天小弟下班去便...(恕刪)

我都用硬幣去買菸...
不放桌上...很難點~
吃小菜.喝小酒.打小牌.摸小手.騎小車....看看小電................................................視!
很正常 很多人都覺得付錢的是老大...滿機歪的
我也幹過便利商店員工~
你只要內心告訴自己 我是來賺你他x的錢 錢賺到最重要 再爛的奧客 也不用理他~
我都用悠遊卡或Icash買單了。
看來我是很有品的客人囉?
居然忘了01要當流量大的營利網站,而不是專業網站,我還囉唆雞婆個雕~一起喊無腦萬萬歲就行了呀,多省事。
笑臉過來笑臉過去,
臭臉過來臭臉過去。

要不然咧

你把客人趕出門啊...

社會上形形色色的人

每個人都得符合你的流程標準嗎?



Rebirth wrote:
話說今天小弟下班去便...(恕刪)
我是蓮霧王 ~路過蓮霧園
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