風禪 wrote:
中國時報說:每25位上司 就有一人患精神病.....(恕刪)
這樣算...只有4%而已，台灣患有精神疾病的人絕對沒有這麼少數。
記得我先前看過的報導，台灣都會區的人口中，有將近50%是有精神疾病的困擾，只是大家不敢說出來或不敢看醫生!!
以我們很多第一線客服的朋友來說，很多澳客來鬧，有的是無理的爭取自己權益、也有很多是在疏發宣洩自己的情緒，對人不對事。比如說夫妻吵架，吵不夠爽的人，也都會打電話到客服中心宣洩、罵客服人員的，吵完罵完就沒事了。
以前的澳客是得理不饒人，只要抓到一個小辮子就會有放大鏡來檢視要求。但現在的澳客已進化到沒理也要硬凹的地步，擺明了就是要吃定大公司的小員工、鄉愿主管息事寧人的心態。
