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誰能救救我 淘寶網的支付寶密碼想不起來


kentck wrote:
我剛好上個月有碰到

你可以求助支付寶的24H線上客服,客服會給你一個網址,利用這個網址上傳你的有效證件照片(要照清楚點),

然後將照片上傳後,可以請客服確認證件收到沒,是否可用,然後跟他說因為你已經有買東西,可能有急著

要付款,他會幫你送急件,大約2-4小時,還滿快的,其實支付保網站也可以找到相關幫助頁面,但礙於我們

是台灣用護只能透過證件方式重新設定密碼,但如果不透過客服,時間會拉很長,所以我建議你直接找24H

線上客服,支付寶的客服服務滿優的!


此樓層的回應就是正解!
不過還是直接打電話最快啦~ (如果非買不可...)

企管小生 wrote:
不好意思 問一下,你當時是有上傳台胞證之類的東西嗎?
如果沒有,利用打電話找客服有辦法找回密碼或重新更改密碼嗎?
他們沒有阿里汪汪客服嗎


如BLOCKQUOTE所言...
我是後來才補上台胞證的圖面...
或許樓主可以請官方補寄會員資料到當初申請的信箱看看??!!

Herculean wrote:
此樓層的回應就是正解...(恕刪)


不過其實也沒到2-4小時,他們確認上傳的證件後大約不到20分鐘我就收到提醒修改密碼的mail

不過就如Herculean所說,打電話應該是最快的,當時我以為台灣掏寶這方面只有管掏寶...

後來想想其實台灣掏寶都已經跟支付寶有合作了,所以直接打電話最快!
企管小生 wrote:
以前上淘寶網都是我哥...(恕刪)


我跟你相同,因為一年多沒用,今天去買東西付款時,看到他要我輸入密碼,我想也沒想,就給他直接打登入密碼,根本忘了還有支付密碼這回事,當然,結果就是鎖住了。

今天跟客服交手 2 次,最後的結論就是一定要有護照,我也問他,為何我沒有其它選項可以取得密碼,例如安全問題跟 Email,他說,只要有被鎖過的記錄,就只能人工審核,我裡面卡了 5000 塊台幣,剛好我護照又不在身邊,真的心裡一肚子的氣,但還是要吞下去啊,這是我最後一次在那買東西了,忘一次密碼就怕了,轉錢不用那組密碼,付錢要,感覺就是放得進去拿不出來。

企管小生 wrote:
以前上淘寶網都是我哥...(恕刪)


說實在我剛開始淘寶購物的時候也覺得
那麼多組帳號 密碼,搞的有點亂..
不過其實用久了也就習慣了..
多一道支付密碼的確是安全一點

但其實更安全的再加上手機簡訊驗證
或是第三方憑証(u盾)
不過沒在大陸長時間待著的
不太會有這樣的東西


如果在大陸
支付寶比任何一家銀行帳號好用多了
用來付款 收款都很方便

kentck wrote:
不過其實也沒到2-4...(恕刪)


我也是一樣情形,但我今天早上11點上傳相關證件&馬上用電腦聯絡了支付寶的線上客服
下午四點又聯絡了一次線上客服,都跟我回覆說已急件處理
現在晚上八點了,一點消息都沒有...




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