卓信融 wrote:客服應該要看單位我朋...(恕刪) 這倒是,我作過證券公司的客服有自己的分機,座位,時間也較自由,其實就像其它部門職員一樣不像大型客服中心一樣被監控的死死,比較不自主事事都要請示主管要求授權...大部分企業都把客服中心當作一個消耗公司資源,不事生產的無力部門...有的人會覺得反正客服就是要挨罵,不想被罵你不要作客服,有的客人自己沒什麼教養打來出口成髒但也不乏態度很好感覺真的很謝謝你服務的好客唉,多數人不也覺得業務人員的地位不高嗎,但不管別人怎麼想,作的是正常職業就好,入口袋的錢多不多比較實在拉
之前也當過一段時間的客服,那時候也是天天被罵 = =不過幸好我是屬於左耳進右耳出的人只是就是這麼剛好有一個顧客打來說他的產品的問題我也向他解說了 也提出解決的方法要請公司的人去試試看but.....此時他說我明明就在某某討論區看到你們這個產品的問題點很多人都有阿「某某討論區」,當下他沒有說出是什麼討論區只是=.=+這個討論區就是01因為後來我在01看到了一篇文章講的就是那個產品,也看到了某位版友的發言=.=+原來我在他心裡面是在敷衍他了事 .....................<<<<<<<<<<<<<<<<<我是很認真的在跟你解說阿-.-+我總不能跟你說~阿 !真是不好意思,我們的產品真的有問題,我會跟公司講,再跟你賠錢了事吧我也只能按照公司的處理程序來走