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【閒聊】有感而發,客服人員的職場地位!

客服=克服=剋符=客福加油啦!各位客服!還有樓上的媽咪啦
卓信融 wrote:
客服應該要看單位我朋...(恕刪)


這倒是,我作過證券公司的客服
有自己的分機,座位,時間也較自由,其實就像其它部門職員一樣
不像大型客服中心一樣被監控的死死,比較不自主事事都要請示主管要求授權...

大部分企業都把客服中心當作一個消耗公司資源,不事生產的無力部門...

有的人會覺得反正客服就是要挨罵,不想被罵你不要作客服,有的客人自己沒什麼教養打來出口成髒
但也不乏態度很好感覺真的很謝謝你服務的好客

唉,多數人不也覺得業務人員的地位不高嗎,
但不管別人怎麼想,作的是正常職業就好,
入口袋的錢多不多比較實在拉
目前也算客服人員
(不過是線上回信的,不用接電話)

認為這個工作只是人生的過渡階段
不會把它當終身的職業來做

畢竟受氣又沒多少錢領啊~
而且沒有升遷可言
http://www.wretch.cc/blog/baliallin&article_id=7531962
客服雖然天天被罵,但是偶而也是會遇到不錯用戶啦!但是機會很少啦!為了$$不得不工作,沒有工作哪來的$存錢,所以各行各業都有心酸淚,所以大家要加油唷!
想要進入客服產業必須有強而有力的心臟,EQ也要夠高,沒有有力的心臟,當你碰到一進線就是就是問候你3字經用戶或是一直挑釁你的客人,有時真的很難處理,我之前同是也有被客人罵哭過,所以客服其實真的很可憐
各行都有辛酸,不過真的很佩服有勇氣擔任客服的人
我就沒有那種勇氣
辛苦了!加油!
每個行業都有苦處呀!
走入了就只好認真幹下去...
就好像清潔隊,也常被亂丟垃圾,清的苦不堪言,
洗公廁的,滿地大便,衛生紙.....
都很苦....

如果有能力,就換更好的工作吧!
之前也當過一段時間的客服,那時候也是天天被罵 = =
不過幸好我是屬於左耳進右耳出的人
只是就是這麼剛好
有一個顧客打來說他的產品的問題
我也向他解說了 也提出解決的方法要請公司的人去試試看
but.....此時他說我明明就在某某討論區看到你們這個產品的問題點很多人都有阿
「某某討論區」,當下他沒有說出是什麼討論區
只是=.=+這個討論區就是01
因為後來我在01看到了一篇文章講的就是那個產品,也看到了某位版友的發言
=.=+原來我在他心裡面是在敷衍他了事 .....................
<<<<<<<<<<<<<<<<<我是很認真的在跟你解說阿-.-+
我總不能跟你說~阿 !真是不好意思,我們的產品真的有問題,我會跟公司講,再跟你賠錢了事吧
我也只能按照公司的處理程序來走
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